Будьте Прямой
Автор сообщения: Ребекка GARDYN
Американцы могут пожаловаться на избыток нежелательной почты, поздно вечером рекламно и телемаркетинга звонки, но одно точно: они работают. Три четверти потребителей, которые откликнулись на предложение прямого маркетинга в прошлом году сделал покупку через прямой канал, по словам представителя в национальном человек обзор 2510 потребителей возрасте 16 лет и старше проведены прямые журнал (сестра публикации американских Население) по Норуолк, штат Коннектикут научно-исследовательские фирмы Yankelovich. Потребители, которые приобрели через прямые каналы значительно отличаются от не-покупателей во многих отношениях, но самым интересным является их беспокойством об экономии времени. Почти две трети (61 процентов) от прямого маркетинга покупатели говорят, что они регулярно многозадачность для того, чтобы сохранить драгоценные минуты, по сравнению с менее чем половина (47 процентов) не-покупателей. Они также с большей вероятностью купить Покупая еду на вынос, отказаться от сна и нанять людей, чтобы делать вещи для них. Прямой маркетинг потребителей также опираются на Интернет в большей степени: 70 процентов покупателей говорят, что покупки в Интернете, по сравнению с 48 процентов не-покупателей, а 27 процентов делают финансовые операции через Интернет, по сравнению с 14 процентов не-покупателей. В результате, они также намного меньше пугливый о раскрытии личной информации онлайн: В то время 58 процентов не-покупателей согласны, что это не безопасно использовать кредитную карту для покупки что-то в Интернете, только 44 процентов покупателей чувствовать то же самое.
Дайте им ХОРОШО
Продавца, который может предложить исключительный сервис и квалифицированный персонал продаж заработать большие пункты с потребителями, и тем более с потребителями, которые магазин через прямые каналы сбыта, такие как каталоги, прямая почтовая рассылка и рекламно.
Доля потребителей, которые говорят, что следующие характеристики важны для них при принятии решений ГДЕ SHOP: