Технология: Благотворительность начинается Интернет
Некоммерческие организации открывают оценки социально сознательных пользователей ждет электронной благотворительность, чтобы догнать электронной коммерции.
'Тис сезона для сладкой любви, будь то копать глубоко в ваши карманы для чайника Армии Спасения или просто собирание дополнительных Furby зайти Игрушки для малышей окно. Но благотворительность может также начаться на дому, через ваш компьютер. Будучи в состоянии сделать пожертвование любимую причиной через Интернет вскоре может быть так просто, как закупки для вузов новейших Гришэм роман с Amazon.com.
Потенциал для придания благотворительные онлайн огромен, но еще в значительной мере, по данным недавнего исследования, выпущен на CMS Interactive, подразделение Кравер, Мэтью Смит
Это не из-за отсутствия интереса, однако. Восемь процентов заявили, что они будут готовы сделать пожертвование на благотворительные или общественные интересы группы через Интернет, по данным исследования, а также в два раза больше будет онлайн действий, таких как отправка электронной почты с публичных должностных лиц.
Эта вселенная потенциальных дарителей не ваш обычный пучок социальных активистов, либо. Они молодые и политически более разнообразна, чем их директ-мейл коллегами. Средний возраст пользователем в интерактивном режиме с потенциальными донорами как раз 42, по сравнению с 66 в среднем доноров директ-мейл, в соответствии с Мелман группы и Харт обследований цитируется в исследовании CMS. Кроме того, социально занимается интернет-пользователей почти поровну между либералами (43 процента) и консерваторов (44 процентов), а обычной почте доноров в подавляющем большинстве являются либеральными (74 процентов).
Есть и другие различия между благотворительной пользователей сети Интернет. Старший веб-серферов зеркало директ-мейл доноров в том, что они имеют тенденцию быть более либеральной, говорит Наташа ван Bentum, директор планируется предоставление Гринпис Канады. По оценкам 22 млн пожилых в возрасте 50 лет и старше онлайн в Северной Америке, представляют собой обширную, ненасыщенный рынок с высоким уровнем образования, обеспеченных семей. Ван Bentum запускает сайт под названием SeniorsInCyberspace.org, который служит в качестве ориентира для планирования подарок на использование пожилых 'в Интернете. Это означало, как тревожный сигнал для других в планово-поле дает, говорит она. "Веб-некоммерческие организации должны иметь привлечения веб-сайте, но они должны также иметь возможность использовать его в качестве портала - двери, чтобы открыть [потенциал] доноров, которые говорят сами за себя определение как подарок планирования перспективы", она подчеркивает .
Ли некоммерческие организации являются разведка завещанного имущества или просто небольшие пожертвования в помощь пострадавшим от стихийного бедствия последних, то мало кто максимального использования возможностей, предлагаемых интернет онлайн процесс пожертвования, большинство экспертов согласны. Всей стране, только 1,2 процента участников благотворительных сообщили предоставления онлайн, согласно последнему опросу, проведенному Вашингтоне, округ Колумбия, Независимый сектор, национальные благотворительные форум руководства.
Отчасти эта проблема, по крайней мере один благотворительности, United Way, вытекает из самой технологии. численность организации в прошлом пришел с работы генерируемые пожертвований. Однако изменения в корпоративной среде, с ростом к дистанционной компаний все более широкое применение, работающих по контрактам, оставили благотворительной борется адаптировать свои прежних подходов к более прямой-потребитель стратегии, отмечает Джон Макнатт, доцент кафедры социальной работы в Бостоне колледжа Высшая школа социальной работы, которая проводится эмпирическое исследование по этому вопросу.
Даже тяжеловесов, как Армия спасения еще предстоит сделать многое использования веб сбору средств. "Мы серьезно рассматривает ее как важный инструмент будущего", говорит капитан Эд Лумис, помощник национальных отношений и развития общин секретаря по национальной штаб-квартиры Армии Спасения. "Но мы должны убедиться, что мы берем на правильном направлении и делать правильные вещи с фондами, возложенные на нас".
Сейчас заинтересованные доноры звонить по бесплатному телефону или отправить пожертвование с помощью обычной почте в местные территории. Но такие ретро-маркетинг может быть фактически трудно превзойти, говорит Нил Denton, исполнительный директор Альянса некоммерческих Конверты. "Единственное, только лучший способ достичь составляющих через прямые почтовые рассылки," Дентон претензий. "Вы должны отправить персональные апелляцию, и никто ничего не нашел способ сделать это, что соответствует тому, что вы можете сделать с помощью прямой почтовой рассылки".
Это не пугает Американской Диабетической Ассоциации, однако. Ее сайт может быть настроен посетителей (и потенциальных доноров) - подход, который увеличился интерес пользователей на сайте, а также в организации в соответствии с Кэти Лоу, национальный директор онлайн-услуг для ADA. Посетители зарегистрируйтесь, чтобы получить настроенное содержимое, таких, как информационные и исследовательские обновлений типа 1 или 2 диабета, общая информация для людей, подверженных риску заболевания, заголовки и ссылки на новостные статьи, рецепты и питания колонны. Медицинские работники могут выбрать для получения последних клинических практических рекомендаций и информации о диабете из медицинских журналов. Содержание сайта является дальнейшее персональной соответствии с профилем каждого посетителя, отмечает она. Пользователь, который указывает на интерес в области питания, например, может получить рецепты и предложения для кулинарной, а другой посетитель может получить обновленную информацию о программах ADA и предстоящих событиях. Пожертвования, однако, в продажу для всех, Lowe указывает. Каков же результат? Организация удвоила свои пожертвования в Интернете и увеличить продажи книг с опции настройки вступили в силу в ноябре 1998 года.
В других местах в Интернете, непосредственности и новости значение крупных катастроф дает некоторые фандрайзеров способ перепрыгнуть через такие методы налаживания отношений. "Мы начали принимать пожертвования онлайн с помощью кредитной карты в конце 1997 года", говорит Меган Мейер, веб-сайт менеджер по уходу. "Все началось довольно медленно, но когда ударил ураган" Митч "в ноябре 98, мы увидели реальный рост" в размере около $ 100000 в помощи средств, привлеченных в Интернете. В марте следующего года, CARE поднял три раза больше на своем веб-сайте для облегчения кризиса в Косово. В дополнение к принятию онлайн пожертвования кредитных карт, пользователи могут увидеть бесплатный номер и почтовый адрес, а также формы, которые могут быть распечатаны и отправлены дюйма Мейер не может сказать, сколько доноров, решивших использовать такие традиционные методы на самом деле возникла на веб-сайте КАРЕ. Посетители сайта могут также регистрировать свои адреса электронной почты, чтобы получать информацию о новинках и от их выбора темы, от взлома помощи чрезвычайных ситуаций и вклад возмож! nities новые добавления сайта.
Один виртуальный путь, что многие некоммерческие организации изучили в целях повышения пожертвования через интернет-аукционах благотворительности. Хотя потенциал для таких аукционов для перемещения товаров и повышения осведомленности о причиной является большим, онлайновые аукционы преимущество по-прежнему находятся в зачаточном состоянии, говорит Джей Фиск, президент Maestrosoft.com, онлайн поставщиком программного обеспечения для аукциона и консультанта. "Там очень много возможностей для улучшения в целом процесс", говорит он. Проблема, добавляет он, является то, что Интернет участников вступит в аукционе в Интернете - либо с целью наживы или благотворительность - с менталитетом торговаться охоты. "Люди имеют тенденцию быть более щедрыми в лицо, потому что общественные и их друзья могут увидеть их поднимать их визитной карточкой. В онлайновом мире, отношение не столько дает, а, как мало я могу дать уйти с этой [пункт] ", отмечает он.
Другими словами, основное внимание в рамках онлайн-покупателей это товар, а не причиной. Поскольку покупатели не платят верхней цены, которые они бы выложить в реальном мире, благотворительные организации проведения аукционов онлайн фактически вынуждены закупать больше деталей продать, чем если бы они были реальные благотворительное мероприятие в целях повышения такое же количество деньги. В некоторых случаях, однако, благотворительные организации уже удалось собрать больше, чем могут продать. Так объем продаж через Интернет поможет урезать предложений. Но в целом, отмечает Фиск, "Интернет-аукционы, где благотворительные аукционы банкета 20 или 30 лет назад, по мере извлечения благотворительных отношение".
Так, в настоящее время, пока эти 50 млн социально занимается интернет-пользователей начинают положить свои деньги туда, где их мышь, некоммерческие организации придется наскрести еще один автограф Марк Мак-Гвир летучей мыши, и надеемся, что конкурс нагревается.