Медиа-каналы: Кастинг Health.Net - поиск людей медицинских баз данных для информационно - статистических данных, включаемых
Рекламодатели тянутся к медико-сознательных потребителей, которые обращаются к веб-страницы на необходимость знать "основе.
Все большее число потребителей, подключение к Интернету в поисках информации о здоровье, и скрип их модемов является музыкой для ушей наркотиков маркетологов. По словам Харриса опрос, 70 миллионов потребителей - "кибер-chondriacs" в терминологии опроса - вошли в прошлом году, чтобы узнать больше о своем здоровье. Это почти три четверти всего населения в Интернете.
И совсем немногие из этих пользователей являются достаточно серьезными, о тех, указать и кликов, чтобы превратить их в наличные деньги. В 1999 году потребители потратили $ 93 млн на внебиржевой (OTC) лекарства в Интернете. К 2004 году расходы на онлайн категории, как ожидается, ударил почти $ 2 млрд долларов, по данным Forrester Research.
Как монтировать продаж, так и движение важность Интернета как медиа-канала для достижения потребителей о повседневных проблем со здоровьем. В период с 1997 по 1998 год - последний полный год данные - расходы на рекламу в Интернете на продаваемые без рецепта лекарства более чем в два раза, до $ 2,5 миллиона. И темпы не представляется замедление: В июне 1999, он-лайн рекламных расходов уже достигли 1,9 млн. долл. США, и что, прежде чем от простуды и гриппа сезона объявлений пик.
Но другие, чем борьба за размещение товаров и размещение баннеров на веб-сайты, мега-фармацевтических производителей, таких как Джонсон
Это оставляет веб аптеках, как DrugEmporium.com и аптек. ком, является основным маркетингу онлайн Внебиржевой наркотиков, в настоящее время. Но пока у них нет канала конфликта проблемы их поставщиков, большинство онлайн-аптеки, до сих пор не в полной мере использовать возможности использования Интернет для общения с потребителями об их менее серьезные проблемы здоровья, таких как аллергия и простуда, расстройство желудка, а также несовершеннолетних нарушения сна. Это потому, что до сих пор у потребителей больше интересует обращаясь к сети для получения информации о заболеваниях, которые требуют рецепта: верхней шесть условий или заболеваний, которые представляют интерес для потребителей онлайн в 1999 году, депрессии, аллергии или синуса, рак, биполярный расстройства, артрит, гипертония, в соответствии с Харрисом. Хотя этот перечень включает в себя потенциально излечимых болезней продуктами OTC - синуса проблемы и боль артрита, например, - отпускаемых по рецепту лекарств имеют более высокую цену точке, и поэтому стоит более маркетинга inve! stment на интернет-аптеки, экз экспертов ustry сказать. Кроме того, "есть липкость к рецепту, что у вас нет с целью OTC, говорит Митчелл DrugEmporium.com.
Рис Пинни, вице-президент по продажам и маркетингу для FamilyMeds.com, соглашается. "Это модель, которая была истинной до тех пор, как связанных со здоровьем, продукты были проданы ... Когда потребители заполнить их рецепт, они хотят купить других товаров медицинского назначения. Если вы собираетесь забрать Аллегра или Lipitor, ты повторное также планирует получить Tylenol и помады в то же время ".
Большинство танцы крана на рынок рецептурных препарата происходит вне поля зрения потребителей, однако. Благодаря господству организованного медицинского обслуживания в США, наркотиков аптек приходится маневрировать через процесс утверждения получить по рецепту плана организации. "Мы считаем, что лучший способ развивать отношения с потребителем является развитие отношений с управляемой помощи организации," говорит Пинни. "Как только эта связь развивается, мы можем рынка прямых основе плана членам, давая понять преимущества нашего сайта." FamilyMeds.com дополняет свое направить усилия почты с традиционных маркетинговых кампаний в области конкретного плана, как способ повышения доверия с планом членов.
Но размером до требований организованного медицинского обслуживания компаний могут быть курицы и яйца предложения, в том, что сайт должен быть установлены и хорошо известны. Для достижения этого статуса, онлайн-аптеки, должно привлечь потребителей к их веб-страниц, и они в значительной степени полагаться на онлайн-рекламе, чтобы это случилось. До настоящего времени усилия были сосредоточены в основном на развивающихся баннерная реклама, создание партнерских отношений с более четко установленные сайтов и создание баз данных для будущих кампаний прямой электронной почте.
Наиболее хотел пользователей: с высоким уровнем дохода матери. Около 60 процентов покупателей DrugEmporium.com 'S являются женщинами, в соответствии с Митчелла, и в семьях, имеющих детей в возрасте 18 - и рынок еще далек от полной мере. Доля женщин, покупки в Интернете, выросло на 38 процентов в 1999 году, с 29 процентов в 1998 году, в соответствии с CommerceNet / Nielsen Media Research исследования. Одна из проблем является то, что матери, имеющие маленьких детей часто имеют острую потребность в лекарства, но они не захотят ждать от семи до десяти рабочих дней после доставки их безрецептурных препаратов, говорит Пинни.
Вызов или нет, все он-лайн аптеках хотят глаз мамы. Чтобы захватить их внимание, FamilyMeds.com планирует начать баннеров на ParentTime.com, популярный сайт с молодыми мамами. И DrugEmporium. ком является создание связей с других сайтов и порталов, обладающих движения в этом демографическом, в том числе America Online, чье здоровье канал является самым посещаемым здравоохранения сайте в Интернете, в соответствии с Media Metrix. Уже сейчас такие сайты, как CNN.com, Snap. ком, и Dr.Koop.com имеют различные эксклюзивные маркетинговые соглашения с DrugEmporium.com
Второй-самых разыскиваемых интернетян: пожилых людей. Пожилых потребителей большинства медицинских потребностей и приобретать самые лекарства всех видов. Задача достижения этих потребителей является то, что они по-прежнему представляется наименее вероятным группы в онлайн, Пинни заметки. И они также труднее, пожалуйста, в соответствии с Серфинг пожилых исследования Greenfield Online. Исследование показало, что 32 процентов пожилых людей в возрасте 55 лет и старше посетили интернет аптека в 1999 году и 21 процентов приобрели внебиржевых продуктов, но 56 процентов тех, кто посещал сайты аптеке сказали, что они не могут купить товары из сайтов в будущем.
FamilyMeds.com пытается привлечь пожилых путем разработки совместно с Главной сети, национальных веб-сайт, который также разрабатывает сайты для местных центрах для пожилых. FamilyMeds.com планирует традиционных кампаний в средствах массовой ориентации на этот рынок, и в настоящее время среди развивающихся старшие версии сайта. И баннеры не далеко позади, на сайтах, как AARP.org - "места, где пожилые люди уже идет, если они ищут информацию по вопросам здравоохранения", говорит Пинни.
Но один из лучших способов для достижения этих пожилых может быть через их детей, проводной, говорит Митчелл. Большинство ухода за пожилыми людьми в этой стране осуществляется либо из родственников; DrugEmporium.com исследует пути, чтобы связаться с этих отношений в интересах стимулирования продаж через Интернет.
И есть третья, меньшая целевой рынок для интернет-аптек: "Молодые люди в возрасте от 25 до 49 лет, имеют наивысший использования Интернета, и это население, которое становится все более заботящихся о своем здоровье", говорит Пинни. Он считает, что эти люди могут быть сделаны на свой сайт для получения информации о покупке и такие продукты, как внебиржевой пищевые добавки. FamilyMeds планирует разместить рекламные баннеры на MensFitness.com, C-NET.com и Wired.com.
Баннеры и выбора в прямой почтовой рассылки являются отличительными самых ранних попыток использования Интернета в качестве канала информации, говорит Парриш Ханна, президент и соучредитель HannaHodge, исследований и проектирования веб фирмы в Чикаго. Но, по его словам, онлайн-аптеки придется задействовать глубокие потребности и интересы потребителей о здравоохранении, если они в полной мере реализовать преимущества Интернета. "Это естественная эволюция", говорит он.
И все результаты этой эволюции, вероятно, включать много синергетических связей между внебиржевым производителей лекарств и в сети розничной торговли. Митчелл говорит, что DrugEmporium.com ведет переговоры с несколькими крупными поставщиками о партнерстве, в котором сайты производителей непосредственно ссылку на сайт в аптеке. Веб-страница Tylenol, например, может иметь эксклюзивные ссылка на Tylenol Интернет-магазин на DrugEmporium.com. Это подход, который может работать как для производителей и аптек, так как узнаваемость бренда еще более важно, онлайн, чем в автономном режиме, в соответствии с "Эрнст энд Янг" 1999 Интернет Шоппинг обзора. Восемьдесят два процента онлайн-покупателей опрошенных сказал, что знание марки продукта будет иметь важное значение и очень важно их решение купить в Интернете.
Тем не менее, как онлайновые маркетинговые кампании становятся все более изощренными, потребители будут с осторожностью относиться к слишком уютной отношений между веб-сайтов и производителей, предупреждает Элизабет Боем, доцент аналитик Forrester Research. Потому что барьер между отделом маркетинга и информации в Интернете так пористой, маркетологи должны быть осторожны, чтобы выйти с программами, которые не подрывают целостность сайта, говорит она.
В конце концов, главная причина так далеко, что большинство потребителей медицинской выходить в интернет для получения информации. И кибер-chondriacs будет продолжайте нажимать, пока не найдете информацию, которую они могут доверять.