каналы СМИ; Широкий Appeal - Краткие статьи
Предприятия уже выработке способов сделать высокоскоростной интернет доступ к основным Джо народного потребления.
Мэри-Лу-Джей был Need For Speed. Как на дому, внештатный автор, ее эффективность в проведении научных исследований, подтверждающих факты, и переписку с клиентами через Интернет, зависят от получения онлайн легко и быстро. Около года назад, она обновлена ее модемное подключение дома к высокоскоростному доступу кабель Comcast, и жизнь никогда не была той же. "Скорость потрясающий, и я люблю, что я могу оставаться на связи все время", говорит Балтимор зоны пригорода. "Я не могу представить себя без него. Возвращаясь к медленного соединения будут как вернуться к оператору с помощью междугородной после того как вы имели прямой набор номера".
Jay, 47, является одним из примерно 5,4 млн. в начале принятия потребителей широкополосного - большинство из которых являются высокий уровень образования, техно-подкованных специалистов, избалованная высокоскоростного подключения к Интернету на своих компьютерах офиса, и отчаянно нуждается в равной степени быстрый доступ у себя дома. В настоящее время такие препятствия, как ограниченная доступность, высокие цены, сложные процессы установки и отсутствие конкуренции, препятствующие широкополосного принятие часть американцев. Однако эксперты сходятся во мнении, что в конечном итоге - будь то 5 или 20 лет спустя - каждый, кто хочет, он будет иметь возможность. Таким образом, в долгосрочной перспективе широкополосного как средство массовой информации зависит не только от регистрации стремятся народной, как Jay, но убедительных сегодняшних примерно 35 миллионов коммутируемого потребителей - не говоря уже о 94 млн людей, которые не имеют доступа в Интернет все - широкополосной стоит инвестиций.
Эта задача остается для высокоскоростных услуг и веб-предприятия, которые должны обеспечить соответствующие индивидуальное содержимое и облегчение жизни приложений, считают эксперты будут ключевых движущих сил на долгие годы. Компании, которые действуют в настоящее время для обучения Джо Потребительские о красоте широкополосной связи, за скоростью, победит в своей лояльности при обеспечении доли рынка в отрасли ожидается рост до почти $ 15 млрд к 2005 году.
Спрос на широкополосный огромен - и быстро растет. Доля домашних хозяйств, использующих Интернет DSL (Digital Subscriber Line) или прямое подключение к модему, два самых популярных и доступных средств, возросла с 5 процентов до 11 процентов за последние шесть месяцев, по данным статистических исследований, Inc (SRI) . Всего 18 месяцев назад этот показатель составлял 1 процент. В противоположность этому, доля домохозяйств, имеющих доступ онлайн веб через общий телефон, или телефонное соединение, упал 9 до 68 процентов в течение последних шести месяцев, после пребывания в последовательной 75 процентов с весны 1998 до весны 2000 года.
Шестьдесят три процента потребителей говорят, что "потребность в скорости" на сегодняшний день номер один почему-то подписаться на широкополосные, согласно недавнему исследованию Arbitron. Но в широкополосных домашних хозяйств, Интернет становится больше, чем просто быстрый способ пучка работа на дому в офисе. Как пользователи открывают веб-сайтов с высокой пропускной способностью приложений, таких как фильмы по требованию, анимированную графику, многопользовательские компьютерные игры, а также потокового радио, Интернет станет развлечений и информационной среды наравне с телевидением и радио.
На самом деле, общее время, проведенное с электронными средствами массовой информации, широкополосного потребители тратят 21 процентов с Интернетом, 24 процентов с телевизорами, и 21 процентов с радио. Для сравнения, средний американец тратит 11 процентов от времени в сети Интернет, 33 процентов с телевизорами, и 28 процентов с радио. В общей сложности 77 процентов высокоскоростных пользователей говорят, что они пользуются Интернетом больше, чем они делали с коммутируемым службы. Jay, к примеру, говорит, что ее 16-летняя дочь, Катя, была "анти-компьютер" перед тем, как широкополосная связь, но теперь она любит загрузки музыкальных файлов и просмотра трейлеров фильмов, а также играть в игры через Интернет.
В краткосрочной перспективе, по крайней мере, спрос на услуги намного опережает предложение. Технические трудности в модернизацию и расширение телефонных проводов и кабелей, создают огромные списки ожидания во многих областях. Но Григорий Scaffidi, аналитик Forrester Research, прогнозирует, эти проблемы будут все, но исчезают, как ослабить государственное регулирование, самостоятельной установки технологии становятся доступными, конкуренция усиливается, и подписка падение цен. Промышленности хит "hypergrowth" в 2001 году, достигнув 46,7 млн. домашних хозяйств к 2005 году. В самом деле, 55 процентов текущего коммутируемого потребителей говорят, что они готовы и хотят, чтобы перейти к широкополосному минуту она становится доступной.
А как же остальные 45 процентов? Для потребителей, которые используют интернет только для электронной почты и простой просмотр, скорость не может быть достаточной причиной, чтобы заплатить $ 40 до $ 75 в месяц. Сорок пять процентов интернет домохозяйств сегодня докладе платить меньше, чем $ 20 в месяц, или ничего, для доступа в Интернет, в соответствии с НИИ, а 72 процентов коммутируемого потребителей говорят, что они не готовы платить больше, чем $ 25 в месяц за широкополосный , в соответствии с Форрестер. Затем Есть те, для которых цена не имеет значения: 57 процентов не-пользователей Интернета говорят, что они не заинтересованы в когда-нибудь в Интернете, независимо от их стоимости, а 39 процентов считают, что они не упустить ничего не делать этого, по словам в Pew Internet
"Раннего усыновителей были введены для широкополосного доступа в рабочем месте, так что они автоматически понять многие преимущества, но Есть еще много, которые не имеют этого опыта", говорит Майк Megalli, старший консультант по Siegelgale, брендинга, рекламы и корпоративной идентичности консультации в Нью-Йорке. "Для них, актуальность и образование являются ключевыми. Компании должны дать людям содержание, которое имеет отношение к их жизни. Покажите им, что они пропали без вести."
В самом деле, более 67 процентов респондентов опроса, проведенного Jupiter Research говорят, что они никогда не использовали широкополосного доступа. Часть этого результат может быть путаница, что такое "широкополосных" на самом деле, так как некоторые коммутируемого компаниям продавать свои услуги в качестве "высокой скорости". (Как правило, подключение к Интернету со скоростью 100 килобайт в секунду [Кбит / с] или выше определяются как "широкополосной связи". Dial-Up, или "узкополосные" связи, как правило, ограничивается 56 Кбит / с.) "Это свидетельствует о том, что дорога в гору широкополосных провайдеров и он-лайн предприятий лицо ", говорит Джозеф Ласло, аналитик Юпитера. "Из первых уст широкополосного опыт зачастую является жизненно важным фактором в решении потребителей обновить домой связи с коммутируемым с высокой скоростью".
Таким образом, для того, чтобы превратить Интернет в подлинно массовой информации, широкополосного компаний, чтобы помочь потребителям ориентироваться в обучение. Некоторые из них уже начала это делать, путем создания образовательных маркетинговые усилия, сотрудничая с нишей и персональный контент-разработчики, а также разработка простого в использовании приложения, что потребители не смогут жить без них. "Многие маркетинга до сих пор очень технических и все о том, сколько килобайт скорость услуге или что поможет вам, но большинство людей не может относиться к этому", говорит Джон Хамбридж, исполнительный директор по развитию бренда и маркетинга приобретения Нортпойнт для связи, оптовой провайдер DSL. "Мы хотели, чтобы захватить благоприятных функциональность DSL и показать потребителям, как она действительно делает вашу повседневную жизнь различных и лучше".
В сентябре Нортпойнт, вместе с партнером Microsoft Network (MSN), созданная в 2200 киосков розничной торговли Радио Шак по всей стране возможностей, где потребители могут тест-драйв в широкополосных. Усилия усилить весной компании рекламную кампанию, которая расхваливали преимущества "широкополосный стиль жизни". Нортпойнт также распространен простой в последующей брошюру под названием "Жизнь
образовательного маркетинга Prodigy Интернета толчок, ориентированных прежде всего на убедительные текущего коммутируемого абонентов обновление, включает в себя листовки, озаглавленный "список классных вещей потребители будут делать с широкополосных подключений DSL, что они не могут сделать сейчас". Среди них, возможность создания компьютерных сетей и управлять бытовой техникой удаленно - "полив вашего газона из офиса станет реальностью". DSL будет также "революцию в спорте просмотра," в соответствии с поля, предлагая в режиме реального времени интерфейс и 3-D графическими пьес с точки различных игроков зрения.
Кроме того, чтобы говорить потребителям, что они могут делать с широкополосной связи, компании также показать им, что может быть сделано на основе партнерских отношений с поставщиками контента. Prodigy, например, в партнерстве с НБУР представить уникальную закулисный освещение летних Олимпийских игр. Тине Гримм, вице-президент по технологии Live @, интерактивное руководство событий веб-сайтов говорит, что обеспечить такое эксклюзивное освещение требуется быстрое соединение будет очень успешным. Но, добавляет она, компании должны делать еще больше желания использовать потребителей для персонализации. "Олимпийские игры можно было бы крупнейшим событием онлайн прибыльной присно, и принес бы во многих, многих пользователей широкополосного доступа, если компании дали людям больше контроля над тем, как они получили Чтобы увидеть его," говорит Гримм. Например, немецкий, живущих в США, Гримм говорит, что ей хотелось бы более глубокого охвата спортсменов своей страны. Если предприятие онлайн предложил ей возможность адаптировать видео и аудио с игры в свою просмотра вкус, она бы охотно заплатил за эту привилегию.
Гримм далеко не одинок. Существует растет, хотя и тонкие, спрос на более широкий выбор и по запросу средств массовой информации. Рон Рой наживаются на тенденцию. "Мы выстукивать в страсти людей", говорит Рой, партнер-основатель Ultrastar, интернет-компания, которая создает эксклюзивные интерактивные и мультимедийного контента для вентилятора веб-сайтов. "Каждый человек имеет сродство к некоторым бренда. Мы подумали, если бы мы его построили, они придут. И они делают". Для любителей Нью-Йорк Янкиз, например, Ultrastar создал YankeesXtreme.com, где за $ 14,95 в месяц, веб-камеры на стадионе и раздевалке предоставить членам закулисный заглянуть. Фанаты также получить специальные предложения на билеты со скидкой и товаров, живые чаты с игроками и тренерами, вплоть до самой последней травмы доклады и новости, а также индивидуальный адрес электронной почты по адресу <A HREF = "mailto: yourname@yankees.com "> <yourname@yankees.com / A>. Сейчас большую часть контента можно просматривать с помощью коммутируемого соединения, но Ultrastar тонко призывает своих членов, чтобы зарегистрироваться для широкополосных путем создания более совершенных содержание. (Участники могут купить DSL услуг непосредственно через сайты.)
На BowieNet, <a target="_blank" href="http://www.davidbowie.com" <rel="nofollow"> www.davidbowie.com />, к примеру, Дэвид Боуи поклонников со всего одна страна не может скачать более 550 песен и все видео певицы когда-либо созданных. Когда Боуи недавно выпустила новую композицию, члены имели возможность скачать несколько версий песни раньше других, пообщаться с художником в студии звукозаписи, а также голосование по мотив, который стал Final Cut. Хотя те, с коммутируемого соединения участвовал также широкополосного члены намного меньше времени загрузки песен и могли быть более активными в режиме реального времени чаты.
Time Warner начинают использовать соответствующие содержанию нише диск подписке на его дорожного сервиса кабель Runner также. В Колумбусе, штат Огайо, компания подписала контракт с Sportscapsule, платить за просмотр, сервис онлайн-видео, которое создает индивидуальные родного спорта барабанов. С помощью этой службы, мать высокой защитником школе, например, можно создать видео достижения сына на протяжении всего сезона, добавить музыку, графику, звуковые эффекты, и даже призывы известных спортивных комментаторов, таких, как Джон Мэдден, - а затем поделиться им с членами семьи общенациональной сети Интернет.
"Это будет сильным, как убедить людей в группах лиг, команд, и школы, чтобы получить широкополосное соединение", говорит Майкл Паолуччи, президент Sportscapsule. А для крупных национальных компаний, таких как Time Warner, владеющей локализованным контентом обеспечивает не только доверенным родном чувствовать, но дает людям повод выбирать свои услуги через другую.
Развитие широкополосной повышенной приложений, которые делают повседневную жизнь проще и удобнее будет также способствовать принятие накопитель. Сорок пять процентов текущих высокоскоростной интернет-пользователей говорят, что они регулярно используют приложения, которые используют "широкополосные всегда на" функции, такие как проверка погоды, котировки акций, каталог помощи, телепередач и отчеты о трафике, в соответствии с Юпитером. В фокус-групп, Sprint обнаружили, что одна из первых вещей, люди, когда они получить широкополосное соединение переместить компьютер из логова на кухню.
"Компьютер становится образом, вы получите информацию", говорит Боб Томпсон, президент Национального общества потребителей Sprint в Организации. "Вместо того чтобы ждать 18 минут для Weather Channel сообщить о вашем городе, люди могут получить конкретную информацию, необходимую им две минуты". А за компьютером, другие "всегда на" гаджетов - мобильных телефонов и персональных цифровых помощников (PDA), среди других - приведет к росту спроса на полосу пропускания. Корпорация International Data (IDC) считает, что к 2003 году будет 723 млн Web-прилагаемой информации устройств, по сравнению с 87 млн в 1998 году.
В результате, приложения, которые используют высокоскоростной доступ в Интернет для выполнения ежедневных задач сделать легче будет выиграть по-крупному точки с потребителями. Sprint, к примеру, является переходящий из широкополосного повышенной продукта в следующем году, которая будет сочетать мобильный телефон сообщения, дома и работы почты голос, и дома и на работе электронной почты в почтовом ящике один центральный, где потребитель хочет. Иными словами, если кто-то предпочитает электронную почту, она будет преобразовывать все голосовые сообщения в текст, и наоборот, если человек предпочитает голос.
Эд Ричи, владелец компании разработкой программного обеспечения в Валенсия, штат Калифорния, первоначально зарегистрировались для обслуживания DSL на скорости. Но, спустя 10 месяцев, она стала неотъемлемой частью его жизни. Ричи делает все банковские его в банке "веб-сайт в Америке. Он использует сайте UPS организовать перевозки, с тем чтобы избежать линий в почтовом отделении. Вместо того, чтобы беспокоиться о своем любимом фильме быть в наличии в местном магазине видео, DVD он снимает фильмы онлайн, и доставляем их в удобное время. Кроме того, он больше не будет покупать CD, если он не первый слушать онлайн образца. В самом деле, он оказывается делать гораздо больше Чистые покупки в общем в последнее время. "Я планируете переехать, но я не пойду на площадь, где широкополосный не доступна", говорит он. "Я не могу жить без него". Слова, что каждый человек может скоро жить - если маркетологи получают свое желание.