Страхование получила Хип
До кошмар 11 сентября, страховая отрасль казалось видном провинции бума 1950-х годов. С GI Билл образованные воины ввода белых воротничков мира, и их семей в наличные средства войны облигаций и разрастание в подразделениях, страна наполнена новые деньги, новая власть зарабатывать, и новое чувство бытового приличия. И страховой бизнес процветал, а также, продажа спокойствия и безопасности.
Страхование было что-то мало кто ожидал увидеть рекламировать зрителей MTV.
Тем не менее, если вы настроены в последнее время в бывших сети музыку или ESPN и Comedy Central, вы могли видеть в стильной, рыбий места для совхоза, Блумингтон, штат Иллинойс основе страховой гигант, который составил $ 78 млрд в общем объеме активов в 2000. "Как стать хорошим соседом", совхоз "агенты раздели до рукава рубашки, чтобы повесить с twentysomethings, скейтбординг с ними, царапая рейв, просмотр в салоне моды жертвы. На веб-круиз в молодых взрослых целевой веб-сайт, скажем, Rollingstone.com, и вы можете вот гигантские всплывающей рекламы, которая представляет потокового прогрессии модных молодых людей, в соответствии с копией "Независимо от того, кто вы и Что вы будете ехать ... есть агента совхоза для вас. Gen X повторений - чрезмерно загримированный, винил-украшенный позер, парень боится, белый Punker также боится - появляются в тандеме с автомобиль, который соответствует их собственным необычный вид.
С точки зрения иконографии, это не неустрашимый человек страхования многочисленные дома и раненых объявлений за последние 20 лет, показывая после ужасной бури или причудливый, комедийные шаг по самым низким автострахования ставки в бизнесе. В промышленности, которая уже давно положил на мрачный, гипер-честное лицо, State Farm может быть первой компанией, чтобы попытаться поставить на этой насмешливой улыбкой, которая кажется провинции Gen X.
"Мы делаем жизнь решений, и мы делаем это, следуя этапах жизни", говорит Мелинда Мюллер, менеджер по маркетингу в совхозе. "Первый автомобиль. Окончив колледж. Как ваша первая работа. Жениться. Вы начинают покупать по страхованию жизни, когда у вас есть ребенок. Большинство арендаторов оказались в этой младшей группе, но только 3 из 10 у арендаторов страхования. Статистические данные показывают, что люди получают кредитные карты и управления их финансами моложе и моложе. Но, как мы проанализировали наши бизнес портфеля, а по сравнению нашей доли рынка и проникновения на рынок в этой группе, мы увидели большие возможности ".
Это старый каштан бизнеса, с помощью бейсбольной метафорой от "удара 'Em, где это не так." И, как страхование идет, Gen X является относительной пустоте, просто потому, что такие этапы ввода в первый раз, а затем и в жизни, чем предыдущие поколения. По данным Бюро переписи населения США данные, молодые люди сегодняшнего вступают в брак позже: средний возраст для мужчин возросла до 27 из 22 поколений назад, и 24 из 20 для женщин. Это модель поведения, вероятно, результат 40 процентов разводов в 1970-х годов, в которой они выросли. Далее в возрасте в эпоху сокращение численности, они считают работу менее карьеры, чем средства для покрытия арендной платы в этом году: средний остановиться на работу рабочие в возрасте 20 лет сократилось вдвое с 1983 года, от 2,2 лет, затем до 1,1 сегодня, по в Бюро статистики труда. Хотя перекос в свое время в составе рабочей силы, Gen Xers в среднем инвестиции на сберегательных счетах, счетах ", взаимные фонды и акции все время приходится около половины суммы бэби-бумеры", согласно доклада за 1998 год "Поколение X - Рынок Ее премьер, "на страхование жизни отраслевой ассоциации LIMRA International.
В худшем случае, это не означает рынке с наклоном или средств, чтобы вкладывать средства в финансовые услуги поддержки. В смежной категории жизни, начиная с 1998 года, в соответствии с LIMRA, 55 процентов из тех возрасте от 25 до 34 были защищены каким-либо видом страхования жизни, но индивидуального страхования жизни принадлежащих 25 - для 34-летнего возраста сократилось стремительный 9 процентных пункта с 1992 года.
Тем не менее, Gen Xers показали больше склонность к сбережению, что они делают на будущее, чем бума. По данным обследования 1999 года по пособий сотрудникам Научно-исследовательского института, 68 процентов Gen Xers начали экономить на пенсию, впечатляющие темпы, по сравнению с более молодыми бэби-бумеры (68 процентов) и старше бума (77 процентов), а также более высокими темпами, чем раньше поколений, в соответствии с LIMRA.
В то же время, группа заговорщиков заинтересованных сторон, многое сделали для флип этот общий статус, а не-но-дальновидные из скрытых целей. Для всех сена Джордж Буш сделал в прошлом году около перенаправления социального страхования долларов в частные инвестиционные портфели, такой приватизации была десятилетней мантру преторианцев PR под видом сторонников Gen X. Многом гарантированы финансовых гигантов службы, эти фронты бил барабан непрерывного нагнетания недовольства Gen X над "Ponzi системы" социального обеспечения, призыв к отмене текущего финансового защиты в пользу частных инвестиций шлюз.
Если это правда, то это может также указывать на рынке молодых взрослых, которые будут дружественные к более широкому буржуазной фаланги финансовых услуг, от инвестиционной брокерской страхования - но это большое "если".
Как Университета Миннесоты профессор политологии Лоренс Джейкобс указал на всесторонний анализ 1998 этого "лобби Gen X", его наклон вопросы - например, правдивость НЛО против долголетия социального обеспечения - не держать до более всеобъемлющего исследования . Глядя через шесть опросов в середине 1990-х годов, Jacobs, что "многие люди от 58 процентов и 71 процентов против балансирования бюджета, если это означает сокращение в области социального обеспечения ... Несмотря на сообщения в средствах массовой задыхаясь поколениями войны, более молодые когорты были оборонительных социального обеспечения расходов (если не более), а из старейших в 1993, 1995 и 1996 ".
Тем не менее, средства массовой информации натиск лобби Gen X сыграли свою роль в качестве самостоятельного пророчеством. собственных исследований совхоза может указывать на столько же. "То, что мы получили из фокус-групп является то, что [Gen X] испытывает чувство собственности, что они должны управлять и гнать их будущего и благосостояния и выхода на пенсию," Мюллер совхоза говорит. "Они не оставляя его в правительство. Не то, чтобы они обязательно страшно о будущем социального обеспечения - они просто рода признание, что не может быть там для них. Это к ним делать сбережений и инвестиций и подготовки, и что на самом деле, где мы можем им помочь ".
Будь таким потенциальным клиентам искать какой-то прокси-безопасности для заполнения пустот из неблагополучных семей или принять их социальной защиты в свои руки, State Farm мудро азартные игры на Gen X. Примечательно, что компания использовала его средства массовой информации, чтобы сосредоточиться на своем авто страхование, категории, что любой владелец автомобиля должен вступить в раннем возрасте. Ее стратегия заключается в том, что использовать автомобиль в качестве плацдарма: один раз устанавливается связь, "хорошего соседа", агент имеет возможность установить, что все важные доверия в сегменте рынка, на которые доверяют дорого. Как молодой менеджер магазина, чья одежда координат с ее розничной окрестностях, свидетельствует просто зритель месте совхоза "Мой агент совхоза показал мне все о страховании."
"Страхование может быть сложным процессом", говорит Карен Ноэль, менеджер по рекламе в совхозе. "Но наше послание, 'Там кто-то здесь, чтобы помочь вам, что жизнь этапе вы на, и мы можем помочь вам все путем".
1998 LIMRA доклад, по сути, показал, что 41 процентов Gen Xers сказал, что они "могут купить по страхованию жизни в течение ближайших двух лет", по сравнению с только 23 процентов детского бума. Более 40 процентов чувствовал застраховано недостаточно. Большая проблема, отмечается в докладе, было то, что молодые люди не чувствовали страхования продавцов ценил их бизнес достаточно, чтобы подходить к ним с какой-либо реального понимания их потребностей.
"Так много компаний сосредоточились на" богатые рынки том, что они забыли это новые богатые рынке ", говорит Мария Dynia, помощник ученого-технических исследований в LIMRA, и автор доклада за 1998 год. "Этот рынок не видит необходимости в страховании, но я не думаю, что они говорят, что они в большом состоянии купить по страхованию жизни и многое другое, что страховые агенты могут продавать их паевых инвестиционных фондов, например. Там в большие возможности перекрестных продаж здесь для компаний, которые могут понять, как разговаривать с ними на их языке, с видом многоканальный подход, который может достигать их.
Через три года после первоначального доклада в Dynia, непривычный мольбы совхоза, возможно, заполнить ее рецепт, T, по крайней мере в принятии своих предисловиях к широкому кругу возможностей. И вот вдруг наступят времена, наверное, многие молодые люди хотели бы далеко за рамки безопасности своих автомобилей.