Америка неуправляемые

Автор сообщения: ХАССАН FATTAH

Когда они сели на поезд направился в Вашингтон, округ Колумбия, две женщины, которых называют дома на сотовые телефоны и были поражены той же мысли. На шоссе Вирджиния около 200 милях к югу от места их нахождения, 30-летний мужчина взял своего мобильного телефона, чтобы создать совещаний и муза. Тысячи миль от Сан-Франциско, человек давно хотят носить мобильный телефон задумался и тот же вопрос: как мы когда-нибудь жить без мобильника?

С первых дней Dick Tracy комикс, американцы бы представить себе мир в любом месте, в любое время общения. Эта концепция пришла к жизни, когда первый коммерческий сотовый телефон попал на рынок в 1984 году. Почти два десятилетия спустя немногим более половины всех американцев - около 150 миллионов человек - тотализатор мобильных телефонов, питания $ 94 млрд промышленности (не включая оборудование), что растущий на 15 процентов каждый год. Но телекоммуникационного бизнеса не единственная область, революцию в беспроводной преобразование Америки. Как мобильные телефоны достичь глубже в нашу жизнь, они начинают создавать более глубокое впечатление на американских психики. Чтобы услышать исследователей и краеведов рассказывать, беспроводной связи начинает оказывать заметное влияние на наше социальное поведение - один, который может иметь долгосрочное воздействие на наше общество и мир вокруг нас. "Мы находимся в переходной точке, где много новых правил, создаются", говорит Робби Blinkoff, главный антрополог и управляющий партнер контексте основе Research Group в Балтиморе. "Основная метафора телефон меняется. Что [она] не сегодня подключить вас к неформальной сети".

По крайней мере, четыре этнографических исследований в США и Европе, выпущенный в 2001 и 2002 годах обнаружили признаков изменения привычки благодаря беспроводной связи. Благодаря мобильных телефонов, обнаружили исследователи, американцы и европейцы могут стать еще более независимой и спонтанно. Но они также могут быть склонны к растущей планирования в последнюю минуту, и прибытие на заседаниях поздно. Они совместного больше личной жизни в общественном, но и заставить пересмотр основных этикета. Такое расширение доступности, допускающие работу посягать даже больше на семейную жизнь, даже это способствует повышению социальной жизни.

Что делает эти эмпирические выводы важным в настоящее время является только количество людей, которые имеют мобильные телефоны в этой стране. К середине 2002 года, легионы американцев проведения сотовые телефоны были друг расходы в среднем $ 53 в месяц до 442 минут говорить на своих мобильных телефонах - около 100 минут в месяц больше, чем в 2001 году. В общем, американцы журнала более 53 млрд минут в чате, получить направления и позволить кому-знаю, что они будут немного опоздал. (См. врезку.)

Этнографы и социологи давно интересуется, что переносимость мобильных телефонов позволит обеспечить, но они не имеют много данных, чтобы ехать. До недавнего времени большинство исследований о мобильных телефонах сосредоточены на дизайн и технологии. Последние этнографические исследования, однако, привели к значительным подсказки о привычках пользователей мобильных телефонов "Общение без границ. Почти все наблюдаемые изменения в том, как мобильный телефон клиенты формируют отношения и определить чувство времени и места. Будь здесь, в США или в других странах, ясное изменения в социальных сетях люди создавали.

Одним из первых нового урожая исследования, проведенные в 2000 году Leysia Пален, доцент кафедры компьютерных наук в Университете Колорадо в Боулдере, сосредоточены на новых пользователей сотовых телефонов. Команда Пален последовали 19 человек в штате Колорадо, который никогда не имел сотовый телефон, но недавно заказал один. Исследователи наблюдали недавно проводной пользователям работать и играть, и обнаружили, что один из самых больших различий в том, что они стали более доступными для их социальной сети. Пален и ее коллеги наблюдали, что мобильные телефоны поддерживают целые социальные сети и отношения. Исследователи интервью у участников регулярно и наблюдал за их привычки менять в течение шести недель. Последовательно, Пален нашли участники более гибкими в том, как они организовали свой рабочий график и постепенно с большей готовностью говорить по мобильному телефону в общественных местах.

Take "Матфей", участник исследования и полный рабочий день пастор, который начал управлять своей социальной сети между службами, воскресенье с мобильного телефона. Его собрания арендованных помещений для заседаний только по воскресеньям, требуя, чтобы он по гибкому графику и доступной вне обычного рабочего времени. "Когда запрограммированы все 60 чисел, его прихожан в свой телефон, Матфей называет кто-нибудь и может быть достигнута в любом месте," отмечает, Пален. "Мобильной телефонии выгоды подразумевается в данной учетной записи является возможность управления несколькими ролями одновременно, возможно, поддержанию расположение один в неоднозначными".

Пален также показало, что мобильные телефоны помогают поддерживать социальные связи, по чисто психологическое и эмоциональное значение. Например, "Элизабет", метеоролог, в штате Колорадо, начал использовать свой мобильный телефон для поддержания социальных связей с ее большой семьи. портативность телефона и финансовые преимущества, своей семьи тарифный план позволил ей остаться в тесном контакте с ними, пишет Пален. Кроме того, регулируя которые ее номер мобильного телефона, Элизабет знала, что входящие звонки, скорее всего, от родственника или друга, и она уже не заслонить ее звонки, когда зазвонил телефон.

* Беспроводной образ жизни

Это такое же активное участие в жизни беспроводной центральной темой в этнографические исследования контексте основе Research Group выпустила в январе. Blinkoff и его команда этнографы нашли пользователей мобильных телефонов, беспроводной интеграции в их жизнь. По иронии судьбы, тем больше они интегрированы, больше делать это они должны были сделать.

"Последовательно, мы можем сказать, это стиль жизни, а точка после точки, мы видим людей, изменить их образ жизни, из-за [мобильных] телефонами", говорит Blinkoff. Но много времени, люди также с помощью [беспроводных], как костыль ".

Новое исследование представляет собой итогам обследования 2000 года, в котором Blinkoff и его команда провели время с пользователей мобильных телефонов в Европе, Азии, Латинской Америке, в Нью-Йорке и Сан-Франциско, чтобы получить картину культурной динамики беспроводной жизни. Тогда контексте исследователи обнаружили, американцы все еще новой для беспроводной связи, стремясь иметь "устройства очарование", но не зная, как использовать телефон в полном объеме. Когда они вернулись в многие из тех же мест летом прошлого года для изучения 144 абонентов в семи городах, ученые наблюдали изменения в том, как вопросы, связанные с мобильной жизни. В США, говорит Blinkoff, люди гораздо больше обеспокоены беспроводной качестве одного из инструментов не как игрушку, и они научились использовать беспроводные функции, которые они необходимы, игнорируя при этом тех, кого они этого не сделали.

Надо отметить, что в контексте образца пользователей мобильных телефонов, как правило, представляют собой гораздо больше технологий подкованных кучу, чем другие исследователи выбрали. Даже в США, например, они решили изучить некоторые европейцы, которые были больше знакомы с мобильных телефонов, чем средний американец. "Мы не всегда ищет среднем американцы - мы искали людей, которые являются мобильными и вложили в образ жизни", отмечает Kit Васком, руководитель проекта в контексте.

Тем не менее, исследователи в контексте выводу, что большинство мобильных пользователей предоставить вкус вещей. Их результаты, в том числе склонность пользователей мобильных телефонов будет поздно, и на микроуровне время, как зеркальное отражение других исследователей.

Если беспроводной ободряет людей болтать, он также предоставляя им обретенной спонтанности. С мобильными телефонами в руках, как Пален и субъектов Blinkoff исследовательских может изменить свои планы в последнюю минуту легче, решив встретиться в другом месте, например, или приглашать других пользователей присоединиться к своей группе. "Пьетро", например, инженер в Италии, для которых беспроводные его кровь, был среди тех, кто хронически поздно. Blinkoff и его команды заметил, что Пьетро частые звонки сказать, что он будет задержан значительно облегчило его взаимоотношения с клиентами и коллегами.

В Бразилии, Австралии и США, пользователей мобильных телефонов неоднократно признавали, что они теперь часто называют друзья и коллеги, чтобы сказать им, они работают отстает от графика. В свою очередь, опоздание становится все более приемлемым, чем это было раньше, Blinkoff и заключить Пален. "Мобильные технологии начинает удалить строгом соответствии с графиком. Это потеря в отношении календаря время", говорит Пален. "И это происходит повсеместно в разного рода взаимодействия".

Действительно, в 2001 году исследование по Богатые Линг, исследователь норвежского телекоммуникационного компания Telenor, и Лесли Хаддон, научный сотрудник в средствах массовой информации и коммуникаций в Лондонской школе экономики, найти "микро-координации", которая будет основой мобильного телефонов. В отличие от традиционного телефона, мобильный телефон имеет ни один из стриктур место и, следовательно, "смягчает" время, чтобы люди могли просто предлагаю время и место для встречи, и придавить место по мере приближения времени встречи. Наверное, не удивительно, так как пользователи мобильных телефонов оставить больше планирования до последней минуты, но и имеет тенденцию к занижению окончательного времени прибытия, а также.

Пален и Blinkoff как обнаружили, что большую доступность привела работать даже в глубь дома, - где он во многих случаях не хотел. Для многих последние беспроводных абонентов, которые часто наибольшую озабоченность, хотя рабочие все больше используется для изменения. Blinkoff говорит, что по крайней мере некоторые концерна преувеличены.

"В новой мобильной технологии пронизывает жизнь, это более сложно отделить работу от личной жизни", Blinkoff говорит. "Реальность такова, что на работе и дома были дублирования быстрее или иначе, но то, что мобильный телефон делает выделить эффект".

* Общественной и частной жизни

То, что мобильный телефон на самом деле демаркации является смещение границы между общественной и частной жизни. Обсуждение личных вопросов, в общественных местах стало привычкой в Европе и США в течение года, американцы жаловались на мобильный телефон пользователей, которые хорошо подвешенный язык в общественных местах. Но Пален обнаружили, что люди приобрели сотовые телефоны, их сопротивление в чате общественного пошел на спад, и они часто оказываются виновными в то же деяние. Из-за их мобильности, телефонов появится в места, которые они никогда не делали раньше. Но из-за мобильных телефонов являются относительно новыми, социальных норм, их надлежащее использование, особенно в общественных местах, который только формируется. Пален, например, нашли большую часть своей недавно Unwired субъектов постепенно согласился используют свои телефоны в общественных местах.

"[Мобильные телефоны] являются культурные угрозы. Люди говорили все время, и они, очевидно, ничего не говорю", один респондент сказал Пален. Однако через несколько недель после осуждают эту практику, одного респондента покидала его телефон и увидел значение говорить на ходу. Вскоре он признался, что он менее субъективных о том, как важные публичные призывы людей были.

* Дети Говорите

Самым ясным воздействия беспроводных настоящее время видели у детей, естественно медиа-группы подкованных, жизнь которых определяется этой технологии. Дети являются самой быстрорастущей мобильной демографической, причем половина всех подростков от 12 до 17 проведении сотовых телефонов в 2002 году, согласно данным исследования, Фрэнк Н. Магид Associates. К концу 2002 года, 29 миллионов детей, как ожидается, будет тащил сотовых телефонов. Большая часть этого роста обеспечивается за счет родителей, которые отдают детей телефоны, чтобы они могли следить за ними. Тем не менее три исследования показали детям получить больше самостоятельности и разработки новых способов подключения, когда они стали беспроводные. "Для родителей, [сотовые телефоны] вопрос безопасности", говорит Джей Melican, старший научный сотрудник Illinois Institute Института технологии в конструкции. "Для детей, однако, это вопрос вступления возраста".

Melican исследований в влечет за собой наблюдение и съемка пользователей мобильных телефонов в Чикаго, Лондоне, Шанхае и Ресифе, Бразилия. В каждом городе, команда режиссеров, продюсеров и этнографов встретился с семьями в своих домах, а затем их работу и в школу, и записал влияния мобильной связи на их повседневную жизнь. Melican был первым, заинтересованные в работе / дома сегментации вопросы сотовых телефонов. Но он говорит, команда вскоре понял, "что мы слышали не менее интересные вещи из наших молодых пациентов. Конечно, мало кто из подростков, мы говорили с имеют рабочие места, но они сталкиваются со своими интересных вопросов границы - вопросы, касающиеся их роли в качестве членов семьи, своих новых социальных идентичностей и их взаимодействия со своими школами и с администрацией школы. "

Последовательно, Melican и другие исследователи обнаружили, что мобильные телефоны предлагают детям конфиденциальности и независимости, выступающей в качестве первичной разъемы для их общины. Дети могут использовать эти телефоны без контролируется слежка членов семьи. Легкость доступа к друзьям с мобильных телефонов делает их идеальным строитель сообщества. И, как водительские права, сотовый телефон стал обряд посвящения. "Вы свою очередь, 16, вы получаете автомобиль и в настоящее время сотовый телефон", говорит Андрей Пиментел, директор по маркетингу беспроводных портал сообщества и маркетинговой фирмы Upoc.

Дети рассказали Melican и Blinkoff, что говорить по мобильному телефону является более личной форме общения. "Это как ваш личный принадлежности. Это как ваш дневник", сказал один подросток интервью Melican. И даже, как родителей, расти больше привыкли к их детям доступны, мобильный телефон становится символом независимости. "Я могу войти в контакт с [моих родителей] больше, и я с ними говорить больше, но в некотором смысле, это не помогает сблизить нас, поскольку он дает мне возможность получить ... дальше", другой сказал подросток Melican.

Аналогичные реакции были обнаружены в Университет Суррея профессор Нина Уэйкфорд и научный сотрудник Annenberg Налини Kotamraju в исследовании, проведенном в конце 2001 года. Kotamraju Уэйкфорд и обнаружили, что дети относятся к своим сотовых телефонов, например, часы - всегда держать свои мобильные телефоны в пределах досягаемости. Один 17-летняя девочка сказала, что она иногда носит ее сотовый телефон на шее, когда она спит.

Если мобильный телефон помогает детям получить подальше от родителей, но и помогает им стать ближе к друзьям. В ряде случаев, исследователи обнаружили, дети организации импровизированного сторонами благодаря их сотовых телефонов. Клетка стала также первой точкой контакта знакомств, предлагая уединение и определенный уровень анонимности. А когда дети хотят представить себя кто-то новый, Blinkoff и научно-исследовательских Магид нашли, они чаще обращаются к текстовыми сообщениями.

Но удивительно, что молодые люди общаются со своими родителями так часто, как они делают со своими друзьями, и Kotamraju Уэйкфорд обнаружили. Подростки в США, в частности, выразил возмущение мало с кажущейся "семья наблюдению" родители проверяли на них. Как один 16-летний мальчик в США, объяснил Kotamraju: "Она моя мама. Я имею в ответ [] ее звонки, или, если я пропущу свой призыв, то я буду называть ее сразу же".

* Изготовление Питч

Возможности для бизнеса существуют, потому что эти новые привычки, а бесчисленные фирмы маркетинговых понял. Никогда ранее предприятия имели возможность достичь столь многих людей индивидуально и в данном контексте. В отличие от простоя пользователей веб-пользователей сотовых телефонов в реальном мире. А увеличение их склонность к спонтанным может привести к продаже, когда они у магазина, например.

Там было много из вмешиваются с беспроводной схемы маркетинга, таких как отправка клиентам купоны и предлагает специальные беспроводные акций над их сотовых телефонов. Магазины и тематических парков, экспериментировали с беспроводной заказа и платежных систем. На одном поле для гольфа в Грузии, гольфисты могут заказать еду и напитки, используя свои мобильные телефоны и все это caddied прямо к ним. В какой-то Schlotzky в Deli местах, мобильный телефон пользователи могут заказать и оплатить питание непосредственно через свои телефоны, используя "цифровые бумажники". И AvantGo, Hayward, Калифорния, поставщик мобильных приложений, надеется превратить его успешного руководства города PalmPilot в беспроводных порталов за счет рекламы. "Беспроводная позволяет более целенаправленного подхода для достижения людей", говорит Скотт Сирл на Lockstream, Bellevue, штат Вашингтон, разработчик программного обеспечения для беспроводных услуг. "Но это другой способ мышления".

Настолько различны, что до сих пор, он был неудачник для большинства маркетологов. Для всех возможностей, предприятия продолжают искать пути для достижения беспроводных клиентов, не раздражать их. Это, в частности, связано с тем, что американцы платят за звонки они делают, а также получать. Понятно, что большинство потребителей сопротивлялся идее оплаты сообщения от маркетологов.

Тем не менее, некоторые фирмы считают, что они ответ на эту дилемму. В Нью-Йорке Upoc сосредоточила свое внимание на сообщества аспект сотовые телефоны позволяют маркетологам кран в различных демографических показателей. Компания строит подписки общин, позволяя пользователям мгновенно связываться друг с другом через свои телефоны, в первую очередь с помощью текстовых сообщений. Люди могут зарегистрироваться в сообществах, как Killer Mike, о последних событиях в области музыки, или Alias канал, за последний ковш на популярной ТВ-программы

Между тем, сервис под названием потрясный привлекает компании для рекламы необычным способом: отправив джинглы в качестве мелодии звонка для мобильных телефонов. Pepsi, Atlantic Records и Columbia Pictures все использовали эту услугу. В одном случае, захватывающий выпустила кольца на основе знакомства с Iron Flag Wu-Tang Clan и Mobb Deep в Позор альбомы несколько недель, прежде чем они были освобождены, чтобы построить шум. По потрясный, несколько сотен тысяч болельщиков решили звуковые фрагменты из этих художников для своих мобильных телефонов.

Конечно, есть риск при переходе на уловки. Но по крайней мере один важный урок можно извлечь из маркетологов, которым были успешными на веб-сайте: Дайте людям то, что они хотят. "Все это означает, что сейчас самое время для создания в чем люди нуждаются", говорит Blinkoff контексте научно-исследовательские группы. "Люди нуждаются в мобильности в своей жизни и готовы согласиться на определенные жертвы, чтобы получить его."

Мобильный телефон Вселенной

Бума приходится около 40 процентов yakkers мобильный телефон.

Равных возможностей Gabfest

Еще несколько лет назад, средний пользователь мобильного телефона, вероятно, будет богатым и белый. Сегодня женщины, афроамериканцы и подростки горячей рынках.

Сотовые телефоны были когда-то все дело, но в эти дни, они все в семье. В 2002 обзор 221 американцев в возрасте от 18 до 64 лет, проведенных сети знаний, подавляющее большинство респондентов подчеркнули семьи верхней причина, чтобы идти беспроводной связи. Респонденты - молодые в большей степени, чем старые - их назвали достижения друзей в качестве второй по значимости причина, чтобы идти беспроводной связи. Они место, связанных с работой называет третьим наиболее важная причина иметь мобильный телефон.

И хотя в мире беспроводной делится 50-50 между мужчинами и женщинами, мужчины склонны делать звонки на сотовые телефоны, чем женщины, и они, как правило, используют их для бизнеса больше, чем женщины, в соответствии с информационными сетями, маркетинговые исследования консультации в Cranford, NJ

В среднем мужчины сделали или 8,3 ответил звонков в день, а женщины сказали, что они сделали или получили около 5,5. Хотя и положить семьи первой женщины в большей степени частичного называть друзьями, а не мужчин, а мужчины в три раза чаще использовать свои телефоны для работы.

Но в действительности все за мобильных телефонов демографические изменения, которые произошли, как цены на услуги упали, и поставщики добавить дополнительные функции. Еще несколько лет назад, средний пользователь мобильного телефона было более вероятным, быть богатым и белый. В эти дни, афро-американцев и подростков цифра намного более заметную роль. В 1999 году, информационных сетей, 37 процентов афроамериканцев и 32 процентов латиноамериканцев было сотовых телефонов, в то время как 42 процента белых были. К весне 2002 года, однако 65 процентов афроамериканцев были сотовые телефоны, по сравнению с 62 процентов белых. Латиноамериканцев остались далеко позади, только с 54 процентов проникновения.

Дети тоже пошли мобильных быстро. К февралю 2002 года половина всех подростков в возрасте от 12 и 17 сотовых телефонов, согласно исследованию, проведенному UPOC и Фрэнк Н. Магид Associates. В 2000 году, по оценкам, 11 миллионов пользователей мобильных телефонов были в возрасте от 12 до 24, а к концу 2002 года их число, по оценкам, будет ближе к 29 млн. Здесь снова, афроамериканцы играют ведущую роль: По Магид, почти три четверти афро-американцев в возрасте от 12 и 34 теперь тотализатор мобильных телефонов, по сравнению с 57 процентов белых и 56 процентов латиноамериканцев.

Есть важнейших причин обратить внимание на пользователей мобильных телефонов. С одной стороны, проникновение мобильных телефонов превысило проникновения Интернета в американских семьях. По данным Pew Internet и American Life Project, в то время как 59 процентов американцев были войти в сеть, 62 процентов были штамповки кнопки на свои сотовые телефоны. Это может иметь серьезные последствия для сотового телефона провайдеров спешат добавить Интернет и передача данных функций. И как важно, Есть сильная корреляция между принятием беспроводных и других высокотехнологичных устройств и услуг. По словам Пью, пользователей мобильных телефонов, более вероятно, имеют широкополосный доступ к сети кабель: 16 процентов от стоимости всех беспроводных пользователей широкополосной связи, по сравнению с 12 процентов от общего населения. И хотя использование Интернета просто ручеек сегодня, 44 процентов беспроводных сетей пользователей высшее образование, по сравнению с примерно одна четверть общего населения. - HF

Отправить сообщение

В этом году 33 млн американцев (21 процентов всех американских абонентов беспроводной связи) будет использовать услуги сортировать сообщения особенность - также известен как текстовых сообщений - на беспроводные устройства, а к 2007 году почти 100 млн. человек (51 процентов абонентов мобильной), как ожидается, чтобы воспользоваться услугой.