Начало в умах детей '- включает в себя статью о моральных аспектах продажи детей
Дети имеют разные точки зрения на вещи, чтобы понять их поведение потребителей требует иного подхода. Новые дети качественных исследований появляются, чтобы добраться до причины, почему дети чувствовать и действовать так, как они делают. Эти идеи могут пойти длинный путь в направлении разработки сообщений дети будут слышать и продукты, которые они купят.
В истории человечества, детство, как различные стадии жизни является относительно недавним понятием. Дети различных потребительский рынок еще более новой концепцией. Перед бэби-бума пришли вместе, не было рынка для детских продуктов и услуг, говорить сегодня, дети в возрасте от 4 до 12 влияние более чем на $ 165 млрд расходов в США, а некоторые говорят, что это консервативная оценка.
Ведение исследований с детьми, даже новые идеи, чем продавая вещи для них. Когда молодой бума были в их нежные лет в 1970-х, многие маркетологи издевался над идеей проведения исследований среди детей. Усилия были сосредоточены на родителей, которые в конечном итоге заплатил за вещами. Сегодня, товары и услуги, ориентированные на детей редко начала без какого-либо представление о том, в самом буквальном смысле, они будут играть в своих перспективных целей.
Хотя количественные исследования имеет свое место, в создании продуктов и маркетинговых сообщений, которые привлекают детей, часто требует дополнительных затрат. Это особенно актуально для детей младшего возраста, которые могут иметь трудности отвечая на стандартные вопросы обследования. Качественные методы исследований расцвела за рамки традиционных фокус-групп и глубинных интервью. Они адаптировались к детям уникальные способности и перспективы. Вот краткий обзор некоторых альтернативных путей для сбора информации от этих специальных потребителей.
Внимательно следят
Исследователи и маркетологи могут получить более полную картину жизни ребенка, и как конкретные продукты и услуги вписываются в том, что жизнь просто смотрят дети, хотя и простой, наверное, не лучшее слово для описания исследований, которые предлагает понимании поведения детей. Традиционная фокус-групп может пролить ценных сражаться на детей, поведение и образ жизни, но наблюдений краски исследований ставление потому что он работает в "реальном времени" и в "реальном пространстве".
Наблюдая за поведением и записи таким же образом, антропологи делать, исследователи могут раскопать самородки в подсознании ответ ребенка - этот жест или слово, что искры "га" о взаимопонимании. Например, ребенок не может вспомнить или объяснить, почему он выбрал частности пару спортивной обуви. Но наблюдая за ним взаимодействовать с в магазине обуви дисплее, а затем ищет те же марки в проходе снабжены ящиков, т "сказать" много. Наблюдательные исследования иногда является единственным способом получить информацию о молодых потребителей. Дошкольники, не читать и писать пока не могу ответить на стандартных исследований, и младенцев и детей ясельного возраста, которые не могут говорить принести еще более жесткие ограничения в коммуникации. Но возможно, для сбора всех видов идеи, наблюдая за маленьким взаимодействовать с продуктами и другими людьми. В самом деле, ребенок исследования часто включает в себя участие родителей ", так как отношения родитель-ребенок такой доминирующим элементом на данном этапе жизни.
Один из способов наблюдения детей в их собственной среде обитания - дома, торговые центры, рестораны быстрого питания, катки, видео-магазинов, а также концерты. Другие способы выявить этнографических идеи включить просят дети ведут дневники своей повседневной жизни. Они могут быть записаны, на ленте, или даже на видео. Благодаря такого рода документации, дети показывают, как из их родителей или сверстников, прямо или косвенно влияет на их выбор музыки, одежды и продуктов питания, даже если они знают или не хотят, чтобы голос таких влияний.
Телефону и через Интернет ВРЕМЯ
Телефон группы сосредоточиться первоначально были разработаны в конце 1960-х, чтобы провести исследования среди потребителей, которые трудно было стадо в традиционный график фокус-групп, таких как врачи. С тех пор они стали очень эффективный по стоимости и времени эффективный способ для достижения более старших детей и подростков. Хотя исследователи первоначальные опасения о молодежи, способность и готовность участвовать в обсуждениях телефона (они явно не имеют подростков прочно прикреплены к телефонов в своих собственных домах), опыт показывает, что дети и подростки совершенно спокойно с помощью пульта дистанционного тип контакта . В самом деле, в некоторых случаях, они чувствуют себя более комфортно разговаривать по телефону, чем лицом к лицу.
Интернет фокус групп предлагают те же анонимности, что телефон сессий предложение. Хотя дети представят себя друг с другом, они не обязательно должны упомянуть то, что лицом к лицу заседании будут автоматически выявить, например, их внешности или манере одеваться. Пока он-лайн доступ в настоящее время ограничивается подмножество элитных американских детей, он находится на подъеме. Если Интернет станет широко доступным для населения в целом по телефону и / или телевизор технологии, этот инструмент будет делать даже больше смысла.
Потому телефонов и компьютеров предлагают анонимности, детей, участвующих в подобных обсуждений часто являются более открытыми и откровенными. Девушки могут быть более склонны разглашать, что они иногда едят пинту мороженого в один присест. Мальчики могут с большей готовностью признают, что они смотрят телевизор или образовательных избежать в жестокие видеоигры.
Дети более склонны не соглашаться с тем, что кто-то уже сказал, когда они не глядя, что лицо в лицо. Незащищенности детей, о своем внешнем виде и способе также сведены к минимуму. "Dweeby" ребенок не даст себя запугать "круто" или физически внушительным парень на другом конце стола фокус-групп. Дети, участвующие в удаленных фокус-группах также, как правило расслабленным, потому что они сидят в своем собственном доме. Телефон и интернет фокус-группы являются экономически эффективными, слишком. Они исключают расходы исследователей путешествия в то же время, что они дают возможность более широкого географического представительства.
Удаленная фокус групп есть свои недостатки, конечно. В исследовании, которое опирается на визуальное или физическое представление концепций и продуктов гораздо труднее выполнять с помощью телефона или компьютера, хотя и более сложные компьютерной графики делают второй вариант более осуществимым. Возможно, что более важно, исследователи не могут наблюдать за язык тела и мимика дистанционного респондентов. Интернет работа также может быть сильно ограничена детей написано - и ввод данных с клавиатуры - навыки. Другим ключевым вопросом для интернет-групп, в частности, невозможность проверить, что ответчик действительно вербовали детей, хотя и тщательно контролироваться пароль механизмы и такие могут помочь свести к минимуму опасность введения в заблуждение. И наконец, такого рода исследований является единственным действительно полезным для детей, в возрасте 19 лет и старше.
ПАНЕЛЬ Плюсы и минусы
Хотя потребительских панелей не являются новыми для рынка, они исторически сбор количественных данных, таких как закупки, и состояли в основном из взрослых респондентов. В последнее время исследователи привлекли детей к качественным панелей с увеличением частоты и успеха.
Хотя качественные панели не должны быть статистически представитель населения в целом, они обычно состоят от 75 до 100 детей с хорошим сочетанием мальчиков и девочек, а некоторые этнического многообразия. Панели созвана для детей-ориентированных целей, как правило, лучше всего работают в диапазоне от 6 до-12 лет, потому что младшие дети не всегда могут быть многословным достаточно хорошо, в то время как подростки уже с нетерпением после детства. Исследователи могут создать единую комиссию в удобном для рынка или разработать несколько панелей в разных местах для разных целей.
Ключевым преимуществом панелей является то, что они предлагают быстрый доступ к созданной группы респондентов. Это экономит деньги, так как оно снижает количество необходимого набора. Члены группы могут быть использованы для различных видов исследований, наблюдений, начиная от работы тестирования продуктов. Они также могут быть набраны на конкретные проекты на основе информации, собранной в ходе процесса отбора. Например, те, которые демонстрируют в частности, творческие наклонился может быть лучше для определенных мозговых штурмов. Члены Группы также предоставляют доступ к другим членам семьи и друзьям, которые могут пригодиться для некоторых усилий.
Панели идеально подходят для отслеживания, что "горячих" с детьми. Например, дети выступают в качестве ваши глаза и уши, проверяя в регулярно, чтобы обсудить то, что популярно в школе в этом году в закусок на обед сумки, мода заявлений, а также новости "язык" и его значение. Компании также могут разместить продукты с экспертами в течение длительного периода времени, чтобы узнать, как дети думают о них как только новизна стерлась.
Основным недостатком является то, что панели, как и само детство, они не могут длиться вечно. Задолго до того, дети в возрасте от панели, однако, они, скорее всего, рискуют стать усталость респондентов. Важно, чтобы избежать "профессиональных респондентов" проблемы, избегая чрезмерного интервью с теми же детьми. С другой стороны, при научно-исследовательских проектов ударил затишье, это важно как для детей и их родителей, чтобы сообщить им, что их участие оценили и по-прежнему необходимо. Поддержание связи на регулярной основе, отправив купоны на бесплатную или со скидкой майки, новинки, и как может помочь свести к минимуму процент отсева.
Мозговой штурм с детьми
Как и в потребительских панелей, концепция работы с детьми в идее генерирующих сессий является относительно новым. Такие методы, как "kideation Дойл Research Associates" процесс предлагаем способ получить детей, вовлеченных в начале игры, в качестве источника вдохновения для развития нового продукта.
Обоснованием идеей создания занятия с детьми в том, что они будут окончательные судей в том, продуктов, предназначенных для них либо пан, либо пропал, так что его так же хорошо, чтобы добраться до источника в начале процесса и слушать, что говорят. Очень легко потратить немало денег на разработку игры или игрушки концепции, прежде чем нашел, что она имеет никакого интереса для детей своих, направленному на достижение.
Важно понимать, что идея поколения сессий не фокус-групп, в которых дети обычно реагируют на preformulated идей. С ответственностью, они вместо этого заседания, на которых дети работают в качестве партнеров специальную подготовку помощников для создания томов идей. Потому что это важно найти детей, которые сформулировать, в состоянии думать о своих ногах, пытливый характер, и готовы поделиться своими идеями, исследователи проведения таких усилий должны ввести более строгий процесс отбора. Этот процесс лучше всего работает с 9 до 12-летнего возраста, которые могут обрабатывать абстрактный характер учения, не будучи стесненными ограничениями "взрослости", что подростки часто обладают.
До прошлого года, производитель детских велосипедов было сделано очень мало маркетинговых исследований и, как следствие, считали, что в отрыве от своей цели. Для того, чтобы генерировать новые идеи для своей линии в следующем году велосипеды, он провел "kideation", сессий, а не полагаться исключительно на взрослых для вдохновения. Процесса мотивированного подхода новой группы продукции, что привело к 1997 каталог с более свежим, более агрессивную позицию. Продуктовую линейку включены более десятка новых идей предложили или вдохновляются от детей, в том числе велосипедов имена, новые цветовые сочетания, изменен велосипедов рамы для мальчиков и девочек, велосипедные аксессуары и принадлежности с природой группы для окружающей среды тематикой велосипедов.
Результаты идеей создания сессий могут быть применены к различных маркетинговых задач, включая линии и расширение бренда, новые продукты и услуги, реклама тем и образов, форм продукции, упаковки и альтернативы. То же самое можно сказать и о других творческих способов выявить ценные подсказки из этих опытных, умных, дискриминации и очень влиятельных потребителей. Хотя традиционные количественные и качественные методы также имеют важное значение, изучение альтернатив только обогатит наше понимание рынка динамической детей.
Том Мак-Ги является старший научный сотрудник Дойл Research Associates, Inc независимой качественной аналитической компанией базирующейся в Чикаго. На протяжении многих лет, он разработал обширную "ухищрения" для получения детей и подростков, чтобы выразить себя.
Это нормально продавать детей?
Как маркетологам разрабатывать более сложные способы познания и достижения молодых потребителей, они рискуют оттолкнуть взрослых? И да и нет.
Широкая общественность скептически относятся к рекламе, направленной на детей. Восемь из десяти взрослых согласны, что дела маркетинга и рекламы эксплуатации детей, убеждая их покупать то, что плохо для них, или что они не нуждаются, по данным обследования 1994 года по Ропер крахмала страны Инк Нью-Йорка. Но взрослые не всегда объект практике, как это видно в исследовании Ропер сравнению с предыдущим годом. Восемь из десяти взрослых говорят, что все в порядке, для рекламы продуктов, таких как игрушки, зерновых и одежды по телевизору детские передачи. Но взрослые, более вероятно, объект рекламы, что "продать" секс и плохое питание с такими продуктами, как PG-13 фильмов и конфетами.
Родители не больше, чем в среднем возражать против рекламы, направленной на детей, а в некоторых случаях они даже более мягким, по 1 или 2 процентных пункта. Из них, скорее всего, объект для рекламы во время детских программ в наименьшей может быть воспитание детей - взрослые в возрасте 60 лет и старше.
Трое из четырех взрослых нет никаких проблем с рекламой для игрушек. Доля несколько ниже, для пожилых людей, на 67 процентов, а средняя для родителей, на 79 процентов. Когда реклама касается питания, тем не менее, взрослые стали более критической. Пятьдесят восемь процентов говорят, что все права на ястреба конфеты по телевизору детей, а доля снижается до 51 процентов пожилых людей и 52 процентов с высшим образованием.
Взрослые всех возрастов очень осторожно высказываются о рекламе PG-13 фильмов и государственной службы объявления об опасностях незащищенного секса. Хотя 70 процентов взрослого населения говорят, что это хорошо для рекламы G-номинальная фильмов для детей, только 37 процентов говорят то же самое о PG-13 номинальной кино. Родители вновь чуть более мягкие (40 процентов), и лишь немногим более половины взрослого населения в возрасте от 18 до 29 говорят, что все в порядке. Принятие неуклонно падает с возрастом, до 24 процентов людей в возрасте 60 лет и старше.
Только 12 процентов всех взрослых объекта проветривание государственной службы объявления об опасности наркотиков, курения и питья в течение детских программ, а 79 процентов говорят, что все в порядке и 9 процентов не знают, или говорят, что зависит от обстоятельств. Но доля, кто отказывается от государственной службы объявления об опасности незащищенного секса больше, чем в два раза выше, на 15 процентов. Просто половина взрослого населения знакомы с понятием детей, подвергшихся воздействию предупреждения о небезопасный секс, а остальные 15 процентов не знаете, как они себя чувствуют.
Дискомфорт о сексуальных вопросах, отчасти объясняет рекламной вопрос, по которому взрослых наиболее явно отрицательным. Восемь из десяти взрослых говорят, что реклама на 900-номер телефонной являются неприемлемыми в процессе программирования для детей. Первое многие люди думают, когда слышат термин "900 номер" телефона порнографии.
Кто-продажи секс по телефону вряд ли будет выглядеть для бизнеса путем покупки места на мультфильмы субботу утром, конечно. И большинство маркетологов понимают истинное возражение взрослых: вероятность того, что дети, которые знают, где искать кредитные карты можно звонить и нести расходы без родителей, знание.
Дети сами знают, когда сообщения направлены на них, и когда они таковыми не являются. На вопрос, открытый вопрос о телевизионной рекламы, 8 процентов от 6 до 11-летнего возраста добровольно конкретную информацию, которая им не нравится реклама пива, в соответствии с KIDTRENDS 96 ДОКЛАД по данным маркетинговых исследований Детская Нью-Йорке Сити. Основная причина детей смотреть телевизор объявлений, потому что они "хотели бы увидеть игрушки и вещи" (35 процентов) и потому, что объявления смешные (28 процентов).
В общем, американцы не подавляющее большинство объектов на путь Телевизор продает детей. Может быть, они цифра это хорошая тренировка для позже. Семь из десяти взрослых согласны, что маркетинг и реклама ориентированы на конкретные группы потребителей, убеждая их, чтобы купить то, что плохо для них, или что они не нужны.