Почему моющих листы промывают вверх - отказ Проктер энд Гэмбл "Тайд продукта Multi-Листы действий - что они думали? - Колонка

То, что желает быть удобным для пользователей лучше оправдать ожиданий. Удобство может быть измерена в более чем одним способом.

Мало кто разорился переоценить лень американского потребителя. Время от времени, было показано, что удобство сильным мотиватором в получении людей, чтобы попытаться продукта. Но продукт должен оправдать эти ожидания или присоединится к постоянно растущему списку кирпич, босоножки, и неразорвавшихся снарядов.

К сожалению, такая была судьба Procter

Продукта было несколько проблем, начиная от технических до восприятия. Листов не были такими аккуратными, как они могли бы быть. Цена также является проблемой.

Самая большая проблема в том, что предлагаемые удобства был не из тех потребителей, хотел больше всего. Прежде всего, все-в-один продукт для лечения ткань была слишком негибкой. Люди не всегда хотят использовать хлорную известь или смягчающего средства.

Некоторые потребители, возможно, нашли аналогичные изделия из Clorox, Amway, и Colgate-Palmolive более приемлемым. Они предложили аналогичное уже измеряется моющее средство дипломатической почты и листов без отбеливателя и смягчителя. Однако эти продукты общей проблеме, связанной с листов Тайд, они не позволяют настроить суммы. Практически ни одна из этих 1980-х годов он сделал моющие прошлом этапе испытаний рынке.

Дилемма для предварительного измеряемых продуктов является то, что кто-то другой определяется правильным "доза". Американцы были выдержаны в течение десятилетий, чтобы зачерпнуть или порошка засыпьте себя. Мы используем пакет принципов, но вы можете сбросить в дополнительное для тяжелой нагрузки грязных джинсах или свернуть на небольшую нагрузку малогрязного одежды.

Одной выступающей концепция оказалась успешной для других продуктов, несмотря на очевидную дифференциальных затрат. Люди готовы тратить дополнительные портативных напитки и закуски для автомобиля, коробка обеда, и так далее.

Переносимости фактора должны были самым продаваемым точкой для premeasured моющего средства. 56 процентов семей в США со своей стиральной машины может быть содержание, с большим старые кувшины моющего средства, потому что они не должны выполнять их в любом месте. Но те, кто покровительствует 35000 страны монетные прачечные должны тащить моющих вокруг, когда они не забудьте взять его на всех. Именно поэтому моющее средство автоматов в прачечных делать оживленный бизнес. К сожалению, premeasured пакетов листов моющих средств и не поймали вполне достаточно, чтобы выжить.

Роберт М. Мак-Мат является директором демонстрировать новые продукты