Доктор вас ждет - журнал "Медицинский обзор экономики 'больных отношение к ждет врачей

Дни люди терпеливо сносил долго ждать, чтобы увидеть их почтенный доктор, давно прошли. Сегодня пациенты чувствуют, что их время как ценные качестве врача. Они требуют более качественной медицинской помощи - они хотят качества обслуживания клиентов, а также. Несколько стратегий недорогих может помочь медицинской практики оправдать эти ожидания, говорит медицинский журнал экономики.

Пациенты привести постоянно занят телефонной линии в кабинете врача, как один из основных раздражителей. Это является особой проблемой в понедельник утром, когда многие офисы врача завален телефонные звонки. Некоторые практики решает проблему, предложив по телефону проводить запись, которая nonemergency абонентов, повторите попытку позже в тот же день.

Некоторые врачи делают телефон заторов хуже, поручив пациентов звонить в с доклада о положении дел, или они не нуждаются в дополнительном лечении. Это заставляет людей, которые хорошо набирать служба, загородив от тех, кто действительно нужно пройти. "Позвони мне через несколько дней, если вы не почувствуете себя лучше", возможно, решить эту проблему.

Планирование практика может также создать между врачом и пациентом трения. Обычно используется фиксированная волна планирования особенно тяготит больных. Это происходит, когда врачи дают стоит час пациентов то же время назначение, а затем увидеть их на первом-поступления. Нетерпеливых клиентов быстро узнать, что другие имеют то же время назначение, и повышение артериального давления. Альтернативный подход состоит изменение волны планирования, где долгосрочных и краткосрочных контрактов перемежаются и назначение раз в шахматном порядке. Ведение открытых слота для чрезвычайных ситуаций также могут помочь.

Медицинский экономики также предлагает вышеизложенного приемной журналы для телевизора и видеомагнитофона установки, который показывает видео медико-санитарной информации, поскольку пациенты смотрят телевизор не будет смотреть на часы. Preregistering новых пациентов и предоставление обучения персонала чувствительности может проложить путь к счастливой клиентов. 28 апреля 1997 выпуск медицинских экономики можно, позвонив в отдел обслуживания Reader (800) 432-4570.