Супермаркет лояльности - стимулирования и вознаграждения программы поощрения лояльности клиентов

Почти в каждой розничной торговли и сферы услуг, похоже, может какой-то стимул и вознаграждение программы поощрения лояльности клиентов. Супермаркеты, однако, не торопятся вступать дюйма программ лояльности в настоящее время предлагается около 45 процентов продовольственных розничных торговцев по всей стране, по данным Вашингтона, округ Колумбия, продовольственной институт маркетинга (FMI). И только 35 процентов семей в США относятся к одной или более программ лояльности супермаркета, в соответствии с ACNielsen.

Тем не менее потребители рвутся воспользоваться программами лояльности супермаркета, когда они доступны. Среди покупателей, имеющих доступ к часто-покупателя программы, более чем в восемь десять использовать его по крайней мере один раз в месяц, говорит FMI. Три четверти покупателей без программы лояльности, говорят, что они будут использовать их, если они имеются.

Но частые покупателя программы могут быть дорогими в обслуживании, что является одной из причин меньшего розничной торговли продовольствием часто не решаются установить их. "Для розничной торговли ручка для постоянных покупателей программы успешно, он или она должны быть готовы, чтобы два или три штатных штатных сотрудников для контроля за ее", говорит Кристин Foschetti, вице-президент по маркетингу розничной ресурсов Линдхерст, Нью- Джерси, компания, специализирующаяся на индивидуальных маркетинговых программ.

Основными потребителями дают основание для вступления частые покупателя программы, чтобы воспользоваться членов специальные (75 процентов); 19 процентов зарегистрируйся потому что вступление необходимо для чеков, в соответствии с ACNielsen. Те, кто присоединится программ их использования 75 процентов участников показывают свои карты на каждый поход в магазин.