Растяжка курортный сезон - ритейлеры и дома по почте зависит от растяжения курортного сезона - включает в себя статью о Морозное утро Три-Фарм

Расселение в ее радиопрограмма в шоу, магазин на дому экспертов Джинни Дейли поля звонков из ее базы в Потомак, штат Мэриленд. "Что лучший способ найти Рождество сделки"? одна женщина спрашивает. "Какие каталоги, предлагающие самые Рождество вещи?" запрашивает другую. Вопросы не являются необычными. Их сроки есть. Это июля.

Holiday экстремистов, таких, как они составляют небольшую, но измеримых сегмент американского общества. Значительно превышающий них вины охваченных коллегами которые ползучести д. много месяцев спустя. В типичном магазине Kmart, двери открываются в 7 часов утра 24 декабря. Они будут открыты до 8 вечера глуповатый Procrastinators проскочить их до последней минуты. В жилых кварталах, исчерпаны выразить курьеры доставляют пакеты, пока за несколько часов до прихода Св. Ник сам.

"Это никогда не слишком рано покупать рано, и это никогда не поздно в магазин поздно", отмечает Дейли пункт человек Direct Marketing Association по каталогам. Изменения в потребительских привычках и технологии размыли традиционные курортного сезона, кривя свои размеры таким образом, невообразимые несколько десятилетий назад. Как живот Санта-Клауса, наш праздник торговый сезон выпуклостями далеко за то, что задумала природа. И Деда Мороза не сесть на диету, либо в обозримом будущем.

Празднества

Большинство американцев (93 процентов взрослого населения) отмечают один декабря праздник или иначе, согласно опросу, проведенному американской Население по Мариц маркетинговых исследований. Рождество доминирует сезон, привлекая 98 процентов празднества. Два процента каждый праздновать Хануку и Кванзаа. Это добавляет до более чем 100 процентов, поскольку некоторые люди празднуют более чем один праздник.

Наше праздничное настроение ослабевает с возрастом. Хотя 98 процентов людей в возрасте от 45 до 54 праздновать декабря, только 88 процентов людей в возрасте 65 лет и старше сделать усилие. Старения Grinch фактор сильно влияет на потребление. Всего 5 процентов людей в возрасте от 35 до 44 говорят, что они купить ничего особенного на праздники, по сравнению с 19 процентов в возрасте от 65 лет и старше.

Мудрость приходит с годами, и так же склонность к планировать заранее. Только 3 процента населения в возрасте от 18 до 24 лет думать о покупках более чем шесть месяцев вперед. К тому времени мы попали 65, 18 процентов из нас думают о Санта в июне. Что мы получаем в проницательности, однако, мы можем потерять в спонтанности. Треть молодых людей купили незапланированных подарок, потому что они неожиданно увидели то, что они любили больше чем вдвое превышает долю 55-до 64-летних подростков, которые сделали это.

Богатые люди и бедные люди, кажется, одинаково полны энтузиазма относительно праздников. Денежные вопросы гораздо меньше, чем в целом по полу и возрасту, когда дело доходит до определения того, кто будет магазин рано или поздно. Тем не менее, за день до праздника, только 15 процентов людей с доходом $ 15000 или меньше отделка магазинов, по сравнению с 30 процентов людей с доходом $ 65000 плюс, который может быть менее заинтересованными в нарушении бюджетного Рождество клуба. Семнадцать процентов из этой группы богатых и позавтракал в прошлом году для экспресс-доставки.

Дайте людям возможность ждать до последней минуты, и возьму. $ 46 млрд каталог промышленность становится все более популярным в нашем обществе удобных жажда. Каталоги приходилось 7,4 процента общего товаров, одежды, мебели и продаж в 1995 году, по сравнению с 4,7 процента в 1985 году, сообщает Everen ценных бумаг, Чикаго фирма, которая контролирует каталог запасов.

Мужчины являются главными виновниками, когда дело доходит до самого последнего момента расходов. "Я совершенно поражен у мужчин. Мне стыдно!" восклицает Phil Уайзман, вице президент по маркетингу Маркетинг Мариц Research, Inc, в Фентон, штат Миссури. Его реакция проистекает из обзора описания около 1000 телефонных респондентов об их поведении торгового праздника.

Мужчины выявить стойкий иммунитет к празднику лихорадки, для которых они в конечном итоге платить, большое время. Они начинают думать о торгово-праздник просто думать, заметьте-два-и с половиной месяца раньше Big Day. Такие мысли в голову ползучести среднем женщины почти на месяц раньше. Один из четырех мужчин ждать, пока один-три недели до праздников, чтобы сделать покупку. Еще 6 процентов начать менее чем за неделю вперед. Заметной, но меньшая доля женщин сделать покупку в течение трех недель праздников, тоже 15 процентов. Но это равно доля женщин, которые начинают покупки в июле. Только 9 процентов мужчин начала этого в ближайшее время.

Мужчины не просто начать позже, они завернуть позже, тоже. Двадцать четыре процента закончить покупки в канун праздника. Скорбный 8 процентов закончить "в день или позже". Опять же, женщины не свободны от проволочки тенденции, но они менее заметны среди 11 часа толпы. Двадцать один процент женщин положить покинуть вещи до последней минуты или более поздней версии.

Так было не всегда This Way

Мы так привыкли к выбросу Рождества, трудно понять, как светский сезон раньше. Те, кто помнят чудо. Тогда благодарения День благодарения, достойной праздник сам по себе, а не просто вежливые паузы предыдущих потребителей оргии. К тому времени, индейка обжига в печи, Рождество каталоги были бы не спеша корпели над, заказать, и отложите в сторону.

Эти каталоги были разосланы в начале осени. Они, конечно, не было бы послали за ноябрь и даже в ноябре, была вероятность того, что покупатели не будут получать товар в срок. Это потому, что по почтовым заказам продукции были отправлены наземным транспортом через Почтовая Служба США. Стандартная поставка часто брал недель.

То же самое благородстве описал курортный сезон для розничных торговцев. Был момент, когда люди не ожидали, магазины должны быть открыты на Рождество. Это 40-то вспоминает писатель поднял брови, она в своем маленьком южном родном городе, когда один магазин с ярлыком "moneygrubbing" в ужас горожан, отказался закрыть в 2:30 вечера в канун Рождества с другими бизнес-сообщества. В эти дни люди приходят в ужас прийти в магазин в 8:00 вечера в канун Рождества, и найти его закрытия. Пятнадцать процентов взрослых, участвующих в обследовании Мариц говорят они по-прежнему покупки подарков после 6 вечера Последнее Рождество.

Ситуация изменилась, как женщины вступили в силу работы послевоенной эпохи. Семьи начал зубрить праздничных мероприятий на календари покрыты других записей. Они нуждаются в пересмотренный сезон покупок. Технологии и смарт-мерчендайзеров условии, что она, но не без помощи рабочей силы, желание трудиться круглосуточно вплоть до колокольцев кольцо, и даже больше. В прошлом году 8 процентов взрослых пошли так далеко, чтобы выходить на улицу искать открытое магазин на самого праздника, в соответствии с Маритца.

"Когда я работал для компании" Монтгомери Уорд лет назад, Рождество закончился к 15 декабря ", говорит Фил Schaecher, старший вице-президент по операциям на конец Земли. Сегодня, около 10000 каталогов специальности, некоторые имеющиеся в Интернете, предлагают невероятную гибкость. Хикори Хозяйства Моми, штат Огайо, например, гарантии Рождество доставка всех заказов, размещенных через Рождество.

Это хороший вид из Занят

Одним из первых каталогов-некоторые говорят, что был первым предложить ночлег экспресс-доставки было "Зимы в начале 1980-х. Каталог был случайным, открытый темы. Основатели Билл Николай, в настоящее время вице-президент по маркетингу "Добрый Каталог ° в Портленде, штат Орегон, счастлив взять кредит для инновационных Ранняя зима. "Я польщен кто-нибудь помнит!" говорит он со смехом. Это был не основной программы для каталога, но сервис под названием "мгновенное удовлетворение", обратился к примерно в десять покупателей, которые доказали, что они готовы платить дополнительные $ 15 до $ 20 за штуку, что по приказу в среднем около $ 60.

Как эгног, служба была очень захватывающей. Как только покупатели старались экспресс-доставки (с бесплатной телефонной твист), они жаждали больше. В 1994 году Конец Земли, бегемот каталог одежды, начал второй день доставки, а его регулярное обслуживание. Дни свернувшись на диване, листая каталоги Рождество в то время как осенние листья свалили на улицу, стал далеким воспоминанием.

С около 40 процентов своего бизнеса, происходящих в четвертом квартале, конец земли 'в Доджвилл, штат Висконсин, выдерживает экстремальные на гигантского масштаба. 1,1 млрд. долл. компании принесла это на себя, порки потребителей в исступлении с тяжелыми поощрения экспресс-доставки и круглосуточный телефон службы. "Люди ждут длиннее и длиннее в магазин из-за этих гарантий", говорит вице-президент Schaecher.

Если Конец Земли "Последний шанс" каталог не удивят Вас, один названием "последний шанс", возможно. Горящие клиентов праздник бомбардировать телефон компании центров в размере более 100000 звонков в день, в два раза обычную ставку. В прошлом году конец возмездия "гарантирует, что заказы на 22 декабря будут доставлены в 24-й. Бизнес получил столь неспокойное, что, когда телефон операторов встал делать перерывы, полозья скользили за ними, схватил их телефоны эстафете стиле. Чтобы сохранить их психическое здоровье, операторы играют ореховый игры. Bingo был популярен, Featuring карт с названиями государств, а не буквы (первые лица принимать звонки от полной строки или столбца государств выиграл), а также, как сумасшедший, башмачок день праздником фуфайка день. Frantic покупателей, тем временем, набрал украдкой, прячась в сараях, ванные комнаты, или присел в шкафах с фонариками. Они остановились, запрашивающего образцы ткани (не остается времени для таких тонкостей) и, безусловно, хотел подарочные коробки.

Экспресс-доставка компании сообщников и малый жертв, в этом в последнюю минуту безумия. Federal Express приписывают ее рано, агрессивную кампанию, чтобы заманить в свои каталогизаторов неистовый мир не-время-отходов. сезонные оползня сегодня угрожает похоронить их всех. В United Parcel Service (UPS), он принимает дополнительные 100000 временных сезонных работников для поддержания регулярного рабочей силы из 338000. Шесть процентов взрослых, участвующих в обследовании Мариц говорят, что они оплачиваются дополнительно для экспресс-доставки каталог для последнего сезона отпусков; 4 процентов организовал для подарков поставляться на самого праздника.

"Это похоже на плохую память", муз UPS представитель Роберт Годлевского. Это июля, и он открывает его компании в 1996 году "пиковый сезон" файл в ответ на мои вопросы. Листая страницы, он зачитывает ошеломляющие цифры: в среднем пакетов в обычный день: 12 млн; пик сезона пакетов в день: 18 миллионов. Регулярные число водителей: 60000; пик сезона драйверов: 80000. Его мрачная история изображает подчеркнул отказа нации Procrastinators: 76 миллионов пакетов доставил недели, закончившейся 7 декабря; 79 миллионов пакетов доставил недели, закончившейся 14 декабря; 87 миллионов пакетов доставил недели, закончившейся 21 декабря.

Последний представляет собой 2 процента больше, чем с уровнем 1995 года, очевидно, мы получаем еще хуже, не лучше. Некоторые заблудшие души, очень потерял, но очень богатых прибегать к UPS "услуги Sonic Air", который, около $ 150, поставить на Рождество. Услуга предназначена для трансплантации органов и аналогичным чрезвычайных ситуаций. "Когда он получает на данный момент, я чувствую, как говорят люди, чтобы перейти к Western Union и переводу денег", говорит Годлевского.

Рождество в июле

Конечно, есть способ, чтобы в последнюю минуту безумия. Деньги. Продавцов смотреть на конец года праздники, в том числе и Ханука Кванзаа, чтобы обеспечить до половины годового объема продаж. Неудивительно, что они распространяют сезона, насколько это будет идти, в обоих направлениях.

Но почему-то, компаний выглядят более неохотно обсуждает раннего праздник маркетинговой тактики, чем в последнюю минуту услуг. "Традиционный праздничный сезон продолжает быть справедливым, что" говорит Sears, Робак и пресс-секретарь компании Ян Драммонд. "С днем после Дня Благодарения, вероятно, в первые выходные после 1 января".

Sears, базирующихся в Hoffman Estates, штат Иллинойс, происходит от 30 до 40 процентов своего бизнеса с праздником пика. Компания воздерживается от Рождества акции, по крайней мере в виде рекламы, пока на следующий день после Дня благодарения. Но в течение нескольких лет, Sears сотрудники начали украшать магазинов в конце октября или начале ноября. В День благодарения, они сделали. "Это настроение сеттер", говорит Драммонд, пояснив, что украшать начинается так рано, потому что это огромная работа, в ряде случаев требует дополнительных сотрудников.

Корпорация Kmart следующим подобной практики, а также пресс-секретарь Лора Mahle них ярлыки "довольно традиционной". Трой, Мичиган, компания умалчивает о рекламе, пока на следующий день после Дня благодарения. Недель назад, однако, лань глазами оленей побежал в качестве маски отвратительный выходить на улицу. "Вы должны начать развертывание достаточно быстро, чтобы получить продукты в, отображает до", Mahle говорит. "Там, вероятно, не то время, когда для обоих пунктов сезоны видно. Они могут быть фильтрацию и в то же самое время".

Центр города, когда-то ограничения для сезона. "Когда я был подростком, праздник подошел украшения в магазинах после 1 декабря. Это было до второй мировой войны, заметьте, говорит Дик Ходжсон, 50-летний ветеран бизнес-каталог и президент Сарджант дом Каталог консалтинговой фирмы Уэсттаун, штат Пенсильвания. Кто бы мог подумать, все эти годы назад, что когда-нибудь Санта-бы бороться за полке с Франкенштейн, Дракула и другие избранные Хэллоуин?

Как бы в голову нелестных сравнений с г-ном Скрудж, Kmart и других сетей отмечают, что Хэллоуин стал необычайно популярным, часто на своих второй по величине праздником периода продажи. Если они дернул тыквы преждевременно, торопясь в красной и зеленой, они бы нанести вред себе столько, сколько их чувства традиционалистской покупателей.

Каталог компаний, возможно, легче в восприятии отдела. Как-то это не совсем так плохо, чтобы получить каталог с праздником товары в июле, как это увидеть рождественские украшения в Wal-Mart в августе.

Многие каталоги посыпать их книги со страницами, которые летом Рождество. Клиенты любят получать идеи Рождество в июле, говорит Марси Флетчолл, пресс-секретарь Текущий, Inc канцелярских продуктов и поздравительные открытки фирмы в Колорадо-Спрингс. 50-летний Текущий "всегда" разослал Рождество идеи летом, говорит Флетчолл. Клиенты ожидают от них то, и это отчасти, почему заказов начинается сезонный подъем в конце августа.

Ряды Эрлиберд покупателей преобладают женщины, которые могут потратить больше или меньше в этом процессе. дальнозоркость женщин, объясняет, почему 43 процентов воспользовались продаж в прошлом году купить то, что они планируют приобрести в любом случае. Просто одна треть мужчин так и сделал. Но это не означает, что женщины пользуются иммунитетом от спонтанности и разориться. Кроме того, женщины чаще, чем мужчины, говорят, что они купили праздник пунктов раньше, чем они бы планируется, потому что они неожиданно увидели то, что они любили, были вдохновлены на витрине магазина, или видел, коммерческих или рекламных, что призвал их купить что-нибудь. Мужчины чаще утверждают, что ничего не убедил их купить, прежде чем они были хороши и готовы, 38 процентов по сравнению с 27 процентов женщин.

Молодые люди с большей вероятностью, чем другие купили что-то ранее, чем планируется, потому что они это видели. Со средним уровнем дохода, и люди среднего возраста наиболее подвержены каталоги, рекламные ролики, а также праздник дисплеев или, по крайней мере, большинство готово принять их восприимчивости.

Что дальше?

Как вы читаете это, почти половина американцев, вероятно, начали их праздник покупок. Магазин украшений растут, и пошли вверх, по всему городу. Hallmark магазины, по крайней мере, владеет и управляет Hallmark карты, Inc в Канзас-Сити, штат Миссури, начать 1 ноября с "полным на заявление Рождество". Недель назад, может быть, месяц или больше, они предложили небольшой отображает коробках поздравительных открыток.

В торговых центрах, таких как 230-магазин Тайсонс Корнер-центра в северной Вирджинии, Санта будет отображаться, как он на протяжении многих лет-на субботу перед Днем благодарения. Даже в Нью-Йорке Сакс Пятая авеню открылся магазин орнамента до конца октября, хотя он будет ждать, пока начале или в середине ноября, чтобы действительно палуба залы. окна Ornate праздник не будут обнародованы до вторника до Дня благодарения, отмечает представитель Лори Родос. "Мы очень высокого класса, поэтому мы не поощрение инициативы, как и другие магазины," говорит она.

Многие магазины и каталог компаний, не может быть так, как кавалер ждать, пока всего лишь шесть недель до Рождества, чтобы их сообщения и товары там. Они баланса двуединой цели продажи earlybirds и 11 часа покупателей, отслеживать, кто есть кто. Если вы приказали подарки очень рано в прошлом году или позже с остальными slowpokes, вы будете обстреляли в этом году каталоги приуроченная к Вашему структуры покупок.

"Если это работает, умные маркетологи будут продолжать делать это", объясняет Карен Пек, пресс-секретарь Abacus Прямая корпорации в Вестминстере, штат Колорадо. Ее фирма гордится совместной базы данных о более чем 765 каталогов. Она включает в себя 88 миллионов домашних хозяйств, почти каждая семья в США с чистого дохода. Хорошее Каталог и увеличение числа конкурентов использовать базу данных для выявления людей и типы людей могут магазин ранний и поздний. Рассылки направлены соответственно.

Существует опасность того, раздражает людей. Тридцать семь процентов Мариц доклад респондентов, что они являются нетронутыми на виду отдыха товаров в магазинах и каталогах до Хэллоуина. Но 31 процентов говорю это раздражает их очень много.

Шарлотта Тилсон, 40-то книги публициста в Тусоне, пометы на то, что она видит, как грубой меркантильности, явление, которое отравляет праздник ее дух. "Мое правило раньше не вступать в торговые центры после 1 ноября. В последнее время, я толкнул, что еще до середины октября. Довольно скоро он будет после 4 июля!" Тилсон говорит. Те, в возрасте 45 лет и старше, более склонны к раздражительности, когда сталкиваются с этой проблемой. Молодые люди, скорее всего, будет спокойно. Может быть, это потому, что они никогда не видели ничего, и принимают это как должное.

С детьми младшего возраста, однако, рано маркетинговые усилия и риск к обратным результатам, говорит Джеймс Мак-Нил, профессор маркетинга в Техасском

Там может быть предел упругости курортный сезон. Если раздражение фактор растет, это может предотвратить его распространение раньше в летнее время. В конце Procrastinators, перегружены компаний доставки может ударить по возможности армии самолеты, летчиков, грузовики, и водители могут проявить на поле все, ведущих к этой конечной срок сроки: 25 декабря. Если вы празднуете в течение 12 дней пути английский делать. Тогда у вас есть до 5 января.

Он также принимая

Мариц маркетинговых исследований провел телефонные беседы с национальной репрезентативной выборки из 907 взрослых мужчин и женщин в середине июля 1997, задавая вопросы об их праздник торговых отношений и поведения. Мариц также провела несколько предыдущих обследований праздничного шопинга через Ameripoll службы. Call Phil Уизман эт (314) 827-1949 для получения дополнительной информации.