Использование данных о сделке по карточке

Традиционно, маркетинг баз данных геодемографических объединить информацию с любой информацией, бизнес может собирать о своих клиентах. Но вымогательство и записи информации о клиенте в момент приобретения является дорогостоящим и трудоемким, и даже в лучшем случае, большинство предприятий ограничивается сбором информации о поведении своих клиентов в своих магазинах. Сбор данных о том, где, когда и сколько клиенты тратят с конкурентами, чрезвычайно трудно, если не невозможно.

Большое количество предприятий становятся все вокруг этих проблем, пользуясь растущей доступностью транзакции от банков и кредитно-карточные компании. Для компаний в таких отраслях, как путешествия и развлечения, с высоким процентом кредитных и дебетовых карт, эти данные могут представлять собой де-факто клиентской базы с уникальными преимуществами недоступными даже лучшие в доме клиентской базы. Карты данных не только обеспечивать получение в магазинах информацию о клиентах, но и предоставлять информацию о клиентах 'все поведение затрат в различных отраслях промышленности по объему, времени и географии.

ОБЗОР КАРТЫ ДАННЫХ карты являются уникальными в том, что они не ограничиваются отдельными бизнес, и они имеют информацию о местоположении на обоих клиентов и бизнеса. Они состоят из нескольких простых пунктов: клиент, магазин, адрес, адрес магазина, на дату совершения операции, сумма сделки, а также категория сделки (как правило, что-то вроде НИЦ код продавца). В некоторых случаях, данные карты включают расширенную информацию, которая может быть очень полезным. Авиакомпания сделки включает в себя информацию о происхождении и назначении лица, совершающего поездку, а также каждый промежуточный аэропорт (трип-ноги). Для отелей и аренды автомобилей сделок, срок пребывания может быть недоступна.

Карты данных, как правило, хорошо, но не идеально. Как и все данные, Есть вопросы качества. В зависимости от того, как бизнес-ручки его операции с картами, это может быть трудно или даже невозможно определить, какие конкретные расположение магазина на самом деле заказал бизнеса. НИЦ коды или купец категории различаются по точности.

Некоторые источники добавить дополнительные демографические данные, такие как возраст, пол, доход и сделки данных. Эти дополнения являются ценными, но по сути не лучше, чем информация из других источников. Карты компании не могут использовать сведения, полученные для целей кредитования для поддержки прямого маркетинга. Они должны приобретать или получать доходы домашних хозяйств с использованием тех же методов, как и все остальные.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ CARD DATA для профилирования данных карты являются мощным дополнением к демографическим для построения профилей клиентов. Хотя демографические очень полезны, они могут лишь оказать помощь в приближении клиента расходов. Карты содержат данные факты. Они могут быть использованы для сегментации клиентов, количество покупок, общих и средних затрат, частота и сезонность покупок, клиентов и бизнес-место, расстояние до магазина, а также путешествия по сравнению с местными расходов. Карты данных могут быть использованы для понимания того, что лучшие клиенты, а затем построить профили, чтобы охватить эти.

American Express является лидером в области предоставления данных карты. С помощью различных отчетов и программное обеспечение, оно обеспечивает данные карты для широкого спектра анализов, в том числе контрольных точек, магазин исполнения, хранения месте, и рыночной оценки, а также клиентов профилирования. American Express имеет продукт, который демонстрирует некоторые возможности карты данных. Продукт под названием SE Insight штаб-квартир версий, обеспечивает клиентов профиля, особенно в отношении происхождения и расположение данных на отдельных магазин или цепи основе. Торговец может мнению магазин или цепи уровня прорывов клиента расходов по происхождению (США и иностранных), тип (локальный или путешественник), а также мужчин и женщин. Происхождение информацию можно получить все, вплоть до уровня индекс.

Для каждого этапа сделки, расходы, количество постоянных клиентов, а средняя плата также приведены. Более того, пользователь может профиля этих же характеристик конкурентоспособной установки пользовательских определенную группу аналогичных учреждений. Это позволяет определить продавца потребительские сегменты, где повторить бизнес, средний заряд, или общая сумма расходов сильным или слабым по сравнению с основными конкурентами. Эта информация может быть объединена с Пользователем карты данных происхождения, а также использоваться для создания директ-мейл кампания со списками от American Express.

Путешествия является еще одним важным фактором клиентов профилирования. Клиенты по-разному ведут себя во время путешествия, чем дома, и клиентов из различных источников имеют разные структуры расходов. Международные клиенты, например, почти всегда демонстрировать различные структуры расходов по сравнению с внутренними клиентами. Зная клиентов происхождения могут также диск прямых кампаний, ориентированных на туристов. Вы не можете цель путешественников окрестности, но с использованием карты данных, которые можно обнаружить и достичь частые поездки в вашем районе.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ CARD DATA поиска данных карты обеспечивают непревзойденное некоторых информацию для ведения эффективной разведки. Поскольку расходы "подпись" частый пользователь карты может быть как уникальным и мощным, как отпечатки пальцев, данные карты сделки позволяют идентифицировать клиентов, которые: * магазин в вашей отрасли

* Не являются текущими клиентами вашего магазина

* Живут в "тянуть" радиус (район, из которого вы, скорее всего, чтобы привлечь постоянных клиентов) от ваших магазинов

* Регулярно тратить большие суммы в магазинах, как ваша

Это возможность непосредственно целевой отрасли тратят которые не являются текущими клиентами значительно превосходит традиционные геодемографических методы работы с клиентами клонирования. Не только потенциальные покупатели быть направлены, их вероятное значение жизни, как клиенты могут быть достаточно случайное. Предсказание жизни значение перспективы использования традиционных источников данных весьма неточными. Карты анализ данных расходов в отрасли, как магазины, географические тянуть, и производные от акций из бумажника, обеспечивает гораздо более точным портретом потенциальную ценность жизни. В перекрестных ссылок демографические характеристики и сохранить расходы на характеристики отрасли расходов, модельер может установить значение жизни и делиться-оф-кошелек демографических и расходов сегментов (например, частые или высокий средний тратят билет) и перспективы профилей. Изменения и тенденции по любой из этих сегментов также может быть идентифицировано. Надежный понимания потребительской ценности жизни позволяет предприятиям существенно увеличить пользу их приобретения долларов.

Еще одно уникальное преимущество поиска данных карточки заключается в их способности обеспечить дневных данных. Дневные данные включают информацию о районах и покупателей, как они появляются в течение рабочего дня. Традиционные географической ориентации использует домашний адрес в качестве центра для всех расходов поведения. Однако там, где человек работает, может быть столь же важны, как и где он живет. В самом деле, наиболее желательным информации, когда человек магазинов. Карты данных, которые обеспечивают. Использование карты данных, торговцы могут перспективу близлежащих регулярных покупателей, а не только для людей, которые живете неподалеку. Ювелирный магазин в центре города место, например, можно использовать в дневное расходов на целевые вероятно, перспективы. Квартал данные будут бесполезны в этой ситуации.

Получение доступа к CARD транзакции Получение доступа к данным карты сделки, как правило, намного сложнее, чем с другими видами информации для потребителей. Относительно небольшое число компаний, собственно процесс записи и подавляющее большинство всех карточных транзакций. И потому, что эти компании заботится о защите частной жизни, они равномерно консервативной о предоставлении прямого доступа к именам. Предприятия должны быть готовы принять карты компаний иногда обременительные условия конфиденциальности, чтобы воспользоваться данным по карточки. Альтернативой является использование таких продуктов, как SE Insight, которая использует агрегированные данные карты для таких приложений, как клиент профилирования и определения склада вытащить. Эти агрегаты не являются личной учетом регистра, поэтому данные будут более доступными.

Продавцов, которые принимают Visa и Mastercard следует изучить возможности маркетинга через банк, который обрабатывает их операции с картами. Особый интерес представляет персональную Visa Награды программы комплексной маркетинговой программы, которая обеспечивает значительную гибкость в доступе к данным транзакций. American Express торговцы могут связаться со своими внимание представителя, чтобы узнать больше об использовании карты American Express данных и аналитические инструменты, такие как бизнес-профиль и SE Insight.

Карты данных, их интеграции фактических, кросс-бизнес-межотраслевой расходов информацией с географической информации, являются уникальными в своей способности обеспечить понимание, что геодемографических информация не может. Поскольку данные карты всегда будет давать более широкий взгляд на заказчика, они могут дополнять даже самые передовые базы данных клиентов путем предоставления информации о перспективе стоимость жизни и делиться-оф-кошелек, клиент расходов в других учреждениях, а также совместные маркетинговые возможности, хранить размещения информации, а также конкурентоспособной бенчмаркинга. Как потребители расширить использование карт-кредитной, дебетовой, и когда-нибудь даже смарт-карт в большинстве компаний наблюдается значительная и растущая доля карточных операций. Может быть, настало время задуматься о том, что положить информацию работать на Вас.

> Акции CN