Как общаться с пожилых людей
Неразумно категоризации людей как раз по возрасту, но верно также и то, что определенные физиологические и психологические изменения, связанные со старением. Эти изменения влияют на способность человека получать сообщения. Если ваша цель заключается в достижении пожилых американцев, вы должны знать, как старение влияет на все аспекты понимания.
С возрастом они, как правило более дальновидным. Они имеют большие трудности адаптации к резким изменениям в свете. Они труднее виде цветов на зелено-фиолетового конца спектра, и они теряют способность слышать пронзительный тонн нашли в голосе женщины.
Пожилые люди также имеют большую трудность координации информации, которая бьет их глаза, уши и другие органы чувств сразу: это может вызвать серьезные проблемы в общении. Следующие рекомендации для эффективного общения с пожилыми людьми поможет вам лучше достичь этого важного рынка.
Держите сообщение просто.
С увеличением возраста, взрослые реагируют медленнее и менее точно сенсорной стимуляции. Потому что способность центральной нервной системы обработки информации снижается, пожилые часто пропускают сообщения, если их внимание разделились. Не перегружайте сообщения с ненужной информацией. "Держите сообщение простых" является вневременной принцип рекламы, и это никогда не более подходящим, чем при общении с пожилыми людьми.
Сделать сообщения знакомым.
Знакомые опытом проще для пожилых людей к процессу. Пожилых найти комфорт и безопасность в видя и не слыша событий в обычном режиме. В случае неоднократного воздействия на сообщение сокращает усилия, необходимые для его интерпретировать. Как сообщений становится все более сложным, что этот принцип становится более важной.
Сделать сообщение бетона.
Пожилые люди в большей степени полагаться на конкретные, чем на абстрактное мышление. С возрастом у людей, их способностями решения проблем обычно снижается. Потому что эмоциональные призывы в рекламе, как правило, он расплывчатый, они не могут быть столь же эффективными в плане охвата пожилых людей в качестве жесткого удара рационального апелляций. Вы должны избегать использования бессмысленных слогов в торговых марок и рекламных текстов. Наглядные пособия улучшить напомнить всем взрослым. С возрастом у людей, снижение памяти, визуальных более медленно, чем словесная память. Сочетание слов и картинок особенно эффективно, когда в интересах пожилых
Возьмите его пункт за пунктом.
При проектировании сообщение для пожилых людей, пространство из любой точки вы хотите сделать. Пожилые люди сосредоточены на первой части сообщения больше, чем молодых людей. Если вы предоставите информацию слишком быстро, ранее киев одолеют очков вы сделать позже. Расстояние сообщение позволяет пожилым людям обрабатывать каждый фрагмент информации в индивидуальном порядке. Хотя никаких научных стандартов не существует, общее правило заключается в следующем: медленнее, тем лучше.
Отдать предпочтение печатным СМИ.
Сроки и сроки создать беспокойство за кого-либо, и это особенно актуально для пожилых людей. Когда пожилые люди могут обрабатывать информацию на свой страх и скорости, их способностей к обучению улучшить. Печатные средства массовой информации позволяют потребителям установить свои собственные темпы: реклама на телевидении и радио нет. Хотя пожилые люди часто смотреть телевизор, он может быть менее эффективным, чем печать как способ привлечь их внимание. Пойнт-оф-продажи мониторов укрепить сообщения представить в СМИ.
Поставка средств памяти.
Пожилые люди, не организации или напомнить информации так же легко, как и младший взрослых. Но когда вы вызываете их воспоминания, различия между молодыми и старыми исчезают. Visual киев особенно эффективны. Попросите их, чтобы вспомнить, что старый продукт выглядел затем показать их новый продукт. Пусть они себе что-нибудь, а потом показать им, как это могло быть.
Сделать хорошее использование контексте
Более приятным памяти, тем легче он может быть отозван. Когда это возможно, ваши представления пожилых потребитель должен шевелиться воспоминания о приятных событиях, как выпускные, свадьбы и рождения. Любая аудитория, которая чувствует себя лично принимал участие запомнит ваши сообщения лучше. Но вызывать положительный образ семьи, здравоохранения, социального взаимодействия и выполнения задач, является особенно хороший способ привлекать пожилых людей.
Для получения дополнительной информации о том, как изменения влияют на физические взрослыми потребителями, см. в статье "Маркетинг на наш Старение населения: в ответ на физиологические изменения" в журнал по вопросам потребительского маркетинга, Vol. 5, № 3, Лето 1988, Санта-Барбара, штат Калифорния; (805) 564-1313.
- Чарльз D. Шеве
Чарльз D. Шеве, консультант, профессор маркетинга в Университете Массачусетса в Амхерсте.
datadog; Дорогой DATA DOG: - депрессии во время праздников - Краткие статьи
показателей, читать между строк - Краткие статьи
показателей; державы Обед - Краткие статьи
показателей, животный мир - Краткие статьи
показателей; Рабочая покойничков - Jobtrak Corp - Краткие статьи
показателей, иметь портфель, будут и путешествия - Краткие статьи